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국민은행 현황
자산 200조원, 순이익 2조4천억원
고객수 2,557만명, 지점망 1,149개
2006년 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위 선정
통합 CRM구축
2005년 6월 CRM개발 시작 6개월 후 1차 통합시스템 구축
2006년 9월 2단계 시스템 가동
채널통합
콜
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관계유지
현재 대부분의 은행들이 CRM을 구축하여 활용하고 있으며, 최근에는 통합 CRM으로까지 그 범위가 확대되었고 기술력이 증대되었다. 따라서 단순히 고객들을 확보하는 것이 중요한 것이 아니라 기존 고객들을 은행의 지속적인 고객으
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관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 국민은행
1) 국민은행의 CRM 구축배경
2) 국민은행의 CRM 구축전략
3) 국민은행의 PB(Private Banking)
4) KB Star Club 제도
5) 국민은행의 CRM 구축효과
3. 시사점
Ⅲ. 결론
참고
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CRM 구현 방안에 관한 연구/최규성/2004
-. CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003
-. e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006
-. 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 프라이빗뱅킹 구축사례를 중심으로/정남용/2003
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국민은행
14. http://www.citibank.co.kr/ 한국씨티은행 (구)한미은행 제1장 서론
제2장 이론적 배경
제1절 CRM의 정의
제2절 CRM의 특징
제3절 CRM의 목적
제4절 CRM도입의 기대효과
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
제1절 국
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사례 분석
1. 우리은행 전환사례
2. 국민은행 전환사례
3. 기타 은행 전환사례
4. 주요 은행 전환사례의 평가와 시사점
Ⅳ. 농협의 비정규직 고용과 정규직 전환 분석
1. 비정규직 운용
2. 비정규직의 정규직 전환내용
3. 정규직
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1997
Philip Kotleroanne Scheff. 1997. Standing Room Only, Strategise for Marketing the Performing Arts HBS Press I . 서 론
II. 인터넷 마케팅에 관한 이론적 배경
III. 공연예술과 마케팅
Ⅳ. 공연예술마케팅
Ⅴ. 마케팅 사례고찰
VI. 결론
Ⅶ. 참고문헌
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사례의 분석 및 시사점
제1절 국내사례
1. 대우 계열사
2. SK글로벌
3. 하이닉스
4. 기타 대기업 사례
가. 한보철강
나. 동아건설
다. 기아-아시아 자동차
라. 국민은행
5. 기타 중소기업 사
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관계” 「산업관계연구」 8: 299-322
서남진. (2000). “다면평가제도의 효율적 운용방안에 관한 연구: K공사의 사례를 중심으로”, 한양대학교 경영대학원 석사학위 논문
하나금융경영연구소 http://www.hanaif.re.kr
한국은행 금융경제 연구원 http://ime
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마케팅 유형별 사례
1.문화판촉 (Sales) -벤츠, 태평양
가.벤츠(다임러 크라이슬러): 아름다운 기술력」을 표현
나.태평양:「문화가 흐르는 광고」를 통해 고객을 매혹
2. 문화 지원(Sponsorship)- IBM, 하나은행, 쌈지길
가.IBM:고객을 위한 문화
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선택하고 해당 분야를 학습했거나 프로젝트를 진행했던 경험을 구체적으로 서술하십시오. (3000 Bytes 이내)
- 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation), Cloud, 디지털 마케팅, 오픈뱅킹, P2P, 기타 디지털 분야
※ 국민은행 면접기출문제
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서술하십시오.
5. 귀하가 영업점을 방문한 경험을 바탕으로 KB국민은행과 타은행을 비교하고, 본인이 KB의 C.E.O라면 추진하고 싶은 전략을 서술하십시오.
* 각 항목당 글자수 공백포함 600자 이내(5번 항목 제한없음)
※ 국민은행 면접족보
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KB국민은행에 지원하게 된 이유와 노력한 점이 있다면 무엇인지 기술하십시오. [500자 이내]
4.귀하의 경험사례 중 타인에게 추천 또는 소개하고 싶은 경험과 그 이유를 기술하십시오.[ 500자 이내]
5.급격하게 변화하는 금융시장에 대응하기 위
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관계, 영업력 등)는 무엇이며, 그 이유에 대해 설명하여 주시기 바랍니다.
3. 경남은행이 지향하는 '솔선수범형' 인재상과 부합하는 본인의 경험을 구체적인 사례를 들어 기술하여 주시기 바랍니다.
4. 귀하의 인생과 가치관에 가장 영향을
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갈등 발생 시 나만의 극복하는 방법에 대하여 기술하시오.(사례활용가능)
4.본인의 역량을 고려하여 입사 후 하고 싶은 업무와 목표에 대해 기술하시오5.농축협에 지원한 동기와 지원하기 위해 어떠한 노력과 준비를 하였는지 기술하시오.
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