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작업동기는 개인의 내적 or 외적 요인에 의해 유발되어 작업관련 행동을 가져오고 그 행동유형, 방향, 강도 및 지속 정도를 결정짓는 원동력이다.
능력과의 구분 :
능력과 동기는 수행에 영향을 미치는 별개의 개념으로서,
섣불리 낮은 수
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이론] 공정성이론, 기대효용이론, 목표설정이론
Ⅰ. 공정성 이론
1. 분배적 정의와 공정성에 관련된 개념
2. 공정보상의 인식과정과 공정성 이론
Ⅱ. 기대효용 이론
1. 브룸의 기대이론
2. 포터와 로울러의 기대효용 이론
Ⅲ. 목표설
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1. 과학적 관리론
2. 허어쉬와 블랜차드의 지도성이론
3. 집중이수제
4. 목표기반시나리오
5. 파이너의 재개념주의
6. 맥그리거의 XY인간관
7. 기대가치이론
8. 합리적 행동적 정서치료
9. 상호제지이론
10. 발전교육론
11. 분산적 지도
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017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창
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기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징
1)소비자의 고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
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