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라포형성
② 감정 이입 : 상담자가 길을 잃어버리지 않고 마치 자신이 내담자의 세계에서 경험을 하는 듯 한 능력
③ 언어적, 비언어적 행동 : 의사소통, 재진술, 종합적인 느낌(언어적), 미소, 몸짓, 기울임, 눈 맞춤, 끄덕임(비언어적)
④ 상
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소통의 다양한 기법과 함께 분위기조성 기술, 관찰기술, 경청기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점제공기술, 해석기술, 직면기술 등이 있으며 사회복지사는 면담에 익숙해지기 위해 끊임 없이 노력해야 한다. 1. 사회복지면담의 유형
1)
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경청하기, 반영하기, 명료화하기, 요약하기
2. 새로운 관점에서 문제를 보도록 돕는 기법
해석하기, 질문하기, 연결짓기, 직면시키기, 지지하기
3. 집단을 촉진하는 여러 기법들
행동을 제안하기, 진단하기, 현실검증, 평가하기, 촉진하기, 공감
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소통 방식
① 가족구성원 간의 의사소통이 원활하지 않으면 상호작용의 빈도 역시 감소할 가능성 높음
제2절 장애인가족의 장애적응과 대치
1. 장애인가족의 현실적인 문제들
1) 경제적부담 2) 보호에 대한 부담과 스트레스가 높다.
3) 부부관
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질문기술
(1) 개방적 질문
(2) 폐쇄적 질문
(3) ‘무엇’이라는 질문
(4) 피해야 할 질문
2) 내용확인 기술
(1) 바꾸어 설명하기
(2) 명료화하기
(3) 요약하기
(4) 피드백 주고받기
3) 핵심에 도달하는 기술
(1) 핵심과 목적에 초점 두기
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공감에 바탕을 둔 의사소통
③ 현실성
④ 긍정적 존중
⑤ 강점 및 장점 발견
47. 개입수준과 기능에 따른 사회복지사의 역할 설명으로 옳은 것은? 3
① 미시적 차원에서 사회복지사는 촉진자, 중재자, 훈련가의 역할을 수행한다.
② 미시적 차
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소통 수단으로 ‘인성지도방’을 설치하여 학생, 가정 학교와의 연계에 의한 밀도 있는 인성지도를 한다
3. 한마음 공동체 형성을 위한 교사 학생간에 마음을 열고 상호 대화 및 활동을 할 수 있는 신뢰와 협동으로 충만한 교실 분위기를 형
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소통 과정에서 애매하거나 모호한 표현을 피하고, 가능한 한 명확하고 구체적인 언어를 사용한다.
②적극적인 피드백 요청: 상대방이 메시지를 정확히 이해했는지 확인하기 위해 질문하거나, 이해한 내용을 요약하게 하는 등 피드백을 적극
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연습, 나남출판, 2006.
백미숙, \'의사소통적-치료적 관점에서 듣기와 공감적 경청의 의미‘, 2006, 성균관대학교, 독일언어문화 제34집. 경청의 이해 및 효과적인 경청자세
1. 경청의 개념
2. 경청의 목적
3. 경청의 장애이해 및 극복기법
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공감하기
1) 공감의 개념
2) 공감의 효과
3) 공감의 형식
4) 표면공감
5) 심층공감
4. 질문하기
1) 폐쇄적 질문과 개방적 질문
2) 직접질문과 간접질문
3) 이중질문과 단일질문
4) 질문공세
5) ‘왜’라는 질문
5. 자기노출
1) 자기노
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