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고객감동 서비스 MK택시
I. 신서비스의 특징과 고객에 대한 가치
□ MK택시
□ 친절을 테마로 한 경영철학
II. 기존서비스와의 차이 및 성공요인
□ 기존택시와의 차이
□ 성공요인
III. 결론
<참고문헌>
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서비스 시스템 >
■ 문제점 및 해결방안
● 문제점 1 - 기업의 아이템이 모방이 용이하여 경쟁기업이 많이 발생할 수 있다.
해결방안 : 기업의 독특하고 차별적인 핵심역량을 개발하여 다른기업이 방법적으로는 모방이 가능하다 하더라고 실
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금한다.
할랄 인증
국가별로 차이가 있고, 아직 세계 할랄 인증 표준이 없으나
국제적인 인지도가 있는 말레이시아의 인증을 받는 것이 유리하다 아이템 개요
기존서비스 분석
산업 환경 분석
상품계획
마케팅 계획
인력 계획
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서비스차이에 대한 연구
조영희 외 2, 항공사의서비스가치의 인과관계에 관한 연구
유용재, 사례연구 및SWOT분석을 통한 저가항공사의 발전 방안
김민수, 저가항공서비스에 관한 비교연구
이용일, 국내저가항공사 서비스 품질이 이용자에
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기존노인복지서비스와의 차이점
3. 현 황
1) 장기요양 등급판정 및 급여이용 현황 <장기요양 등급판정 현황 (‘09.5월말)>
4. 문제점 및 개선사항
1) 요양보호서비스 유형정립
2) 요양보호시설 및 요양보호 전문인력의 인프라
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