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전문지식 380건

서비스적인 이미지를 강조한 스튜어디스를 등장시켜 서비스를 은유적으로 표현하여 아시아나항공을 섬세하고 부드럽고 친절한 이미지로 치환하였다. 즉, 이 시기의 아시아나항공은 광고 표현에 있어서 서비스 요인을 강조 부각시키고 있다
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  • 등록일 2024.07.22
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항공 -일본항공의 라이벌 전일본공수항공(ANA)는 일본항공이 빠져나가거나 주춤하는 시기에일본국내선을 확고하게 다지고 들어갈 것입니다 일본항공이나 전일본공수의 국제선의 비중이 국내선보다 낮은 항공사로서는 국내선에서의 우위권
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  • 등록일 2019.05.10
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항공여행을 하는데 두려움, 어려움으로 그동안 항공 서비스를 이용하지 못한 중·노년층, 장애인을 위해 항공기 탑승 전~목적지 도달까지 모든 과정을 진에어 승무원 지니와 함께 함으로써 부담 없고 편안한 서비스 제공. - 국내선/국제선으
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  • 등록일 2017.03.06
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이상 취득자  • 신장 162cm 이상, 교정시력 1.0 이상인 자  ※ 2년간 인턴 객실승무원 근무 후 소정의 심사 거쳐 정규직 전환 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론  1. 시설  2. 서비스  3. 고객 만족도 조사  4. 사고  5. 채용정보 Ⅲ. 결론
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  • 등록일 2015.02.18
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서비스 프로세스를 개선하여야 한다. (11) 서비스 스케이프 서비스 스케이프란 서비스와 환경을 합친 단어로 서비스 프로세스의 물리적 환경을 뜻한다. 항공사를 이용하는 고객을 대상으로 항공사 서비스 스케이프의 구성요인을 파악하고 항
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  • 등록일 2015.03.23
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승무원으로 나눈다. 수석사무장과 선임사무장이 대형기에 탑승하여 전 객실 승무원을 총괄지휘 하게 된다. 사무장 및 보조 사무장은 통상적으로 부팀장의 임무를 수행하며 팀장을 보좌 국제선에서는 일반석 서비스를 총괄한다. - 항공업무
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  • 등록일 2014.04.11
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승무원 직급체계 및 인사고과 체계에 관한 지식 실무적 지식 응 급 시 응급처치에 관한 지식과 의료장비 사용에 관한 지식 비 상 사 태 시 비상탈출설비 가동과 비상도구 사용에 관한 지식 객실 서비스 시 칵테일 및 각종주류를 다룰 수 있는
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  • 등록일 2011.06.03
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서 정기 및 수시 훈련을 실시합니다. 일반직 다직무를 경험한 유연한 관리자를 양성하기 위한 대한항공의 일반종합직 양성체계는 기본 양성체계를 근간으로 하여 구성되어 있습니다. 대한항공 경력개발제도 (Career Development Plan)에 기초한 국
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  • 등록일 2008.11.17
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서 다양한 고객 등장. -항공사간 일관된 승무원 교육. THREATS -모방의 위험성.(모방되면 독특성 소멸) -경제 불황으로 인적자원 교육에 대한 투자가 줄고 있다. → Guard for you Program(안전교육) Strengths - 타 항공사와는 비교되는 안전을 위한 강
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  • 등록일 2006.11.22
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결과 Ⅱ. 아시아나 항공 - OM, 인적자원 관리 1. 전반적인 서비스 구축 사항 가.운송부문 나.객실부문 다.예약(Reservation) 부문 라.기타 2. 비지니스클래스와 퍼스트클래스 서비스 시스템 3. 아시아나항공 승무원 서비스 교육시스템
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  • 등록일 2006.08.11
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