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조사방법·······················9
3. 설문 설계 및 분석방법···············9
3-1 설문 설계·····················9
3-2 분석방법······················10
IV. 연구결과 및 해석·················11
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조사를 중심으로. 컨벤션연구, 23, 143-176.
Banker, R.D.,Charnes, A.,& Cooper, W.W.(1984). Some models for estimating technical and scale inefficiencies in data envelopment analysis. Management science, 30(9), 1078-1092.
Barros, C.P.(2005). Measuring efficiency in the hotel sector. Annals of tourism r
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호텔로 그 뛰어난 발상을 벤치마킹 하고 싶다. 배치는 붉은색 계열과, 짙은 색계열의 목조 가구 등을 사용하였는데, 신라시대와는 관련없지만 현대 이용객의 감성에는 전통적, 화려함을 부여할 수 있으므로 좋은 구성을 하였다고 생각한다.
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대한 최고의 서비스 창출에 최선을 다하고 있다. 이러한 바탕 위에서 영업장의 특성에 맞는 서비스를 제공하여 고객만족을 추구하고 있다.
4) Q : 호텔신라의 조리사는 총 몇분 이신지?
A : 정규인력 외에도 일본인, 중국인, 프랑스인 등 외국인
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호텔이미지의 홍보전략이 세분화전략의 효과를 결정한다.
세분화전략의 경우 호텔이미지에 대한 홍보전략은 독특한 욕구가 있는 특정 세분화시장을 소구하는 전략을 이용한다.
(3) 차별화 전략
호텔간의 경쟁이 심화되면 단순히 모방적 의미
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호텔 통일회계제도의 재고자산 분류를 사용하여야 하겠다.
그리고 집기 비품계정 설정에 있어서 미국의 호텔 통일회계제도에서처럼 계정과목의 명칭은 내용이나 성질을 쉽게 알 수 있고 명확하게 정한다는 의미에서 기구 및 비품과 도기, 유
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호텔 내의 다른 부서로 가고자 할 경우, 업무 능력에 맞는 부서로 이동시켜주는 등의 직원들의 의견을 존중해 줌으로써 직원들의 업무 만족도를 높여야 한다. 또한 직원들에 대한 약속에 있어서는 어떻게든 지킴으로써 경영자로서의 직원들
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조사 정보의 제공
구매 후 자유로운 제품 교환정책 실시 Ⅰ. 지각의 개념
1. 지각
2. 감각
3. 지각의 특징
4. 지각의 한계
Ⅱ. 소비자 지각과정
1. 선택적 지각
2. 지각적 조직화
3. 지각적 해석
4. 지각적 해석에 대한 영향요인
Ⅲ. 지
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호텔매니지먼트업체 등
3) 기반서비스공급자 유형
- 직접공급자 혹은 간접공급자에 관련된 업종뿐 아니라 관광소비자에게도 직접 혹은 간접적으로 영향
- 교육기관, 금융기관, 각종 정부조직 등
관광산업구조
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구매 전 단계
2) 구매단계
3) 사용단계
4) 처분단계
2. 관광객욕구의 발생원천
1) Why
2) When
3) Where
4) How
3. 관광객욕구의 형태
Ⅲ. 관광객욕구조사
1. 면접법
2. 표적집단면접법
3. 구조적 방법
4. 관찰법
5. 구두측정법
6. 기타 방법
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