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제품 선택에 막대한 영향을 끼치는, 주체
가 되는 ‘감성’을 구체적으로 제품에 투영시
키고 마케팅에 활용하고 인적관리, 리더십
등의 경영 전반에 활용하는 것이 바로 감성
경영
테이크아웃 커피전문점의 선구자 스타벅스
스타벅스
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마케팅 중심적 조직 문화 혁신
● Growth Leader 육성
● 마케팅 중심 조직 운영
● 외부에서 인력 수혈
● 외부 벤치마킹
● 보상 방식 개선
우리 나라 기업에 주는 시사점
● 효과성 중심으로 경영 패러다임 전환
● 창의성과 혁신 역
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제품의 질, 경영과 업무의 질, 개개인의 인간적 질을 포함한
포괄적인 질 향상으로 경쟁력을 키워나가는 기업 생존전략
조직원 개개인이 도덕성을 갖추고 기본에 충실하는
인간성 회복운동
외형적 확대와 더불어 기술, 품질, 마케팅
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시장에 내놓고 있다.
한편 한국도자기는 「세계화 경영」에 적극 나서면서 미국의 미카사, 독일의 빌레로이 앤 보흐, 이탈리아의 시슬라기 등 유수의 도자기 회사에 제품을 공급했다. 또 글로벌 마케팅을 본격 전개해 2003년 싱가폴 매장 오픈
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온라인 상거래를 도입한 배경
인터넷 시대를 맞이하여 중소기업도 넓은 시장을 대상으로 기업경영을 해야만 살아남을 수 있다는 슬로건 아래에서 온라인 상거래를 도입하였다.
현재 탐라야채마을은 생산과 마케팅을 동시에 하는 기업으로
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경영대학원, 2001년.
2. 남경두, 김대중,「인터넷 마케팅 길라잡이」, 정보문화사, 1999년.
3. 이명수, “전자상거래 현황과 전망”, 경상대학교 경영행정대학원, 2000년.
4. 이학식, “정서적 반응이 광고효과에 미치는 영향: 제품소비경험과 관여
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인간관계 전문가, 디자이너,
소프트웨어 개발가, 정보분석가, 법률가, 회계사, 투자자문가, 경영컨설턴트, 건축가,
전략수립가, 마케팅 전문가, 영화제작자 및 편집자, 아트디렉터, 창작가, 저술가,
저널리스트 등을 꼽을 수가 있다. 이들 독립
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마케팅 전략을 세워 나가야 할 것이다.
따라서 성공적인 외식업을 경영하기 위해서는 다음과 같은 조건을 갖추어야 한다.
첫째, 외식업체의 사회적 사명과 서비스철학이 소유주 및 최고경영자에 의하여 확립되고 이들이 일관되게 유지되며
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경영-전략,시스템,사례, 밥문사, 2005.08.17
· 박오성, 고객만족을 위한 서비스경영론, 한국학술정보, 2008.02.20
· 박두희.안재두 공저, 고객서비스, 도서출판 대명, 2006.08.16
· 이명식, 개정판 서비스마케팅, 형설출판사, 2005.08.25
· 이상철.이재철,
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마케팅에 도움이 될 수 있는 유통점에 대한 정보의 수집과 이를 이용한 목표시장의 선정 등의 마케팅 계획의 지원시스템이 되도록 하였다.
참고문헌
○ 김규태, 기업의 경영혁신을 위한 제도개선에 관한 연구, 대한경영학회지
○ 문국현·조
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