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CRM을 실행한다고 해서 무조건 성공하는 것은 아니다. 성공과 실패의 사례를 들어 알아보겠다 1.Introduction of CRM
2.CRM의 성공사례
2 - 1. CRM의 성공사례(1)
Compacq 사의 CRM 사례
2 - 2. CRM의 성공사례(2)
현대백화점 CRM 시스템 “ C-T
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서 론
국내 백화점 조사에 대한 연구배경
IMF이후에 경제위기와 할인점의 급부상 그리고 외국대형 유통업체의 국내시장 등으로 위험을 맞았던 국내 백화점 업계의 고급화 마케팅전략의 흐름과 적용에 대한 고찰과 분석결과를 바탕으로 국내
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연혁
Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙기
Ⅳ. DBM기반의 RPMS를 활용
Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례
Ⅵ. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점
1. SK텔레콤 CRM 발전 단계 분석
2. Mobile Personalization을 향하여
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crm현황
2. 경영패러다임의 변화와 CRM의 등장 및 중요성
3. CRM을 구성하는 요소
4. CRM의 기대효과 및 국내 CRM도입의 문제점
5. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건
6. CRM 적용사례
1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈방지
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마케팅 사례로써의 의의
2. 본론
2-1 기업 소개
(1) 월마트 소개
(2) 이마트(㈜신세계) 소개
2-2 기업 간 비교&분석
(1) 가격 요소
(2) 상품 요소
(3) 서비스 및 촉진 요소
(4) 기업의 조직 구조
(5) 소비자와의 관계성
(6) 기타 부수적인 요인
(
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사례로 배우는 국제마케팅 , 일신사」, 1995
www.sbs.co.kr 1. 시작
1) 파리의 연인 선택 동기
2) 파리의 연인 소개
①기획의도
②줄거리와 등장인물
③사회학적 접근
2. 4P분석
1)Product
①주제
②내용의 구성과 캐릭터
③내용 전
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분석
3) 내가 그에게 반할 수밖에 없었던 이유
① 중국 시장 내 ‘오리온 초코파이’의 SWOT분석과 STP
② 중국 시장 내 ‘오리온 초코파이’의 4P\'s 전략
③ ‘오리온 초코파이’의 핵심 마케팅성공요인
4) 성공
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백화점
상품의 고급화
서비스의 고급화
매장환경의 고급화
경쟁현황
롯데 백화점
신세계 백화점
갤러리아 백화점
지방 백화점
백화점 업계의 고급화 경쟁
유통업의 새로운 흐름
TV 홈쇼핑
인터넷 쇼핑몰
현대 백화점의 무점포 진입
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고객들이 만나는 가상적인 디지털 환경이다
5. 당신의 고객들에게 당신의 디지털 영역에 접근할 수 있도록 좋은 인센티브(금전적, 지적, 기능적, 혹은 오락적)를 제공하라
Ⅴ. 웅진코웨이 마케팅차별화전략
Ⅵ. 현대백화점 마케팅차별화
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분석
1. 강점(Strength)
2. 약점(Weakness)
3. 기회(Opportunity)
4. 위협(Threat)
Ⅵ. 이마트의 4P‘s 분석
1. 제품(Product)
2. 가격(Price)
3. 유통(Place)
4. 촉진(Promotion)
Ⅶ. 이마트의 성공요인 분석
1. 고객 지향적 마케팅
2. 요지 선점
3
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