|
시민만족도 제고방안 보고회를 개최하여 분야별로 구체적인 서비스 개선대책을 마련시행하고 있다.
둘째, 평가결과를 공개하고, 공무원 성과측정에 반영한다. 시민만족도 조사결과는 언론 및 인터넷을 통해 시민에게 공개하고, 목표관리제
|
|
|
시민평가제가 서비스 개선에 직접적인 도움이 되도록 한다. 일반적으로 시민평가의 주요 내용은 만족도 자체의 조사, 만족도 요인의 규명, 개선방안 모색 등으로 생각해 볼 수 있다. 그런데 서울시가 표명한 시민평가제의 목적처럼 서비스 개
|
|
|
만족도 조사평가제도 발전방안.
한국행정연구원 (1992), 행정에 관한 국민의 인식과 평가 (한국행정연구원 연구보고서92-13-1) I. 들어가는 말
II. 공공관리의 변화 필요성
III. 신공공관리론(거버넌스)의 중점 연구분야
IV. 새로운 환경변
|
|
|
평가 방안, 교육연구논총, 2005.
최준렬 외, 교원평가의 합리적 모델 개발에 관한 연구, 교육부정책연구과제, 제99 호, 1999. 1. 교원평가제란?
2. 교원능력개발평가제의 도입
3. 교원평가제의 필요성
4. 교원평가제의 유형 및 관계
1) 목
|
|
|
평가인증지표에 반영 될 필요가 있다. 보육시설과 유치원에 대한 정확한 평가를 통해 유아들이 양질의 교육을 받아 초등학교 생활에 잘 적응할 수 있는 계기를 마련해 주어야 할 것이다. 이는 더 나아가 장차 건전한 민주시민으로 성장 할 수
|
|
|
평가제도의 발전과정과 개선방안, 보건복지포럼, 2003.
김상곤 외, 복지관 평가에서의 사례관리 평가지표에 관한 연구, 사례관리연구, 2012.
구연창, 사회복지시설 평가지표의 구성타당도에 관한 연구, 성공회대학교 시민사회복지대학원 석사
|
|
|
평가의 목적, 범위, 방법, 시기, 활용방법 등에 관한 사전 교육이 필요하다.
3. 무엇을 측정하는가?
측정은 행정기관이 제공하는 행정서비스 질과 만족도, 그리고 전략적 추진목표를 모두 포괄한다. 또한 측정 지표의 작성에 있어서는 동시에
|
|
|
시민연합, 2005.
서울시청 성과주의예산서 “맑은환경본부”, 2009. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 성과주의예산제도
1 성과주의 개념
2. 성과주의예산제도의 절차
3. 장 · 단점
Ⅲ. 성과주의 예산제도의 실제 사례
1. 부산시와 서울시의 사
|
|
|
평가기관과의 유착문제가 발생할 수 있고,
② 이론의 형성과 관련하여 평가의 전반적 과정을 통해 문제의 정의, 투입과 산출의 측정, 이해관계자들의 의견 파악, 성과분석 등에서 윤리적 문제에 직면
3) 정책평가와 시민 참여
○ 시민 참여는
|
|
|
제의 해결은 어느 한 부분의 개선책으로 전체적인 효과를 높이는 것에 그 한계성이 있다. Mass Transit의 개념보다는 Public Transit의 개념으로 접근하여 불특정 다수에게 공평한 서비스를 제공하는 것이 대중교통이 지향하는 이상적 정책방안일 것
|
|
메뉴펼치기
