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만족도평가)의 의미
Ⅲ. 시민평가제(시민만족도평가)의 의의
Ⅳ. 시민평가제(시민만족도평가)의 목적
Ⅴ. 시민평가제(시민만족도평가)의 기능
Ⅵ. 시민평가제(시민만족도평가)의 운영체계
Ⅶ. 시민평가제(시민만족도평가)의 성과
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시민평가모형에 따른 주민 만족도에 관한 연구, 제주대학교
김병숙(2007), 공공조직의 성과평가제가 공무원의 직무태도에 미치는 영향 연구, 건국대학교
박경효 외 1명(2001), 시민만족도평가제도의 조사모형과 방법론의 발전방안, 한국행정학
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체계
2. 서울시 교통환경의 실태 및 교통개혁의 필요성
3. 서울시의 교통체계개편
4. 운영체계 개편
5. 새로운 교통카드시스템 개편
6. 교통정보 서비스
7. 버스노선체계 개편
8. 중앙버스전용차로 시행
9.
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보상체계
Ⅳ. 홍보관리
Ⅴ. 정보관리
1) 운영 역할 및 사업 방향
2) GLO, CHESTON 시스템의 흐름
Ⅵ. 재정관리
1) 총괄적 재정관리 양식
2) 재정관리에 있어서 특이한 점
3) 재정관리의 투명성 확보
◆ 맺음말
※ 참고문헌
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운영성과
Ⅱ. 행정서비스헌장의 제정체계
1. 행정서비스헌장의 제정에 관한 분석이론
2. 행정서비서헌장의 제정원리
3. 행정서비스헌장의 제정원칙
4. 행정서비스헌장에 포함되어야 할 내용
제3장 영국의 행정서비스 헌장
Ⅰ. 시민헌장
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