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말콤 볼드리지상 개념
1) 말콤 볼드리지상의 목적 및 효과
2) 말콤 볼드리지상의 지원
2. 말콤 볼드리지상의 기준 목적과 핵심가치
1) 시상기준 설정의 목적
2) 사상기준의 목표
3) 핵심가치와 개념
3. 말콤 볼드리지상의 일곱 가지 카테
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간소화
(8) PL (제조물책임)법 시행에 대한 대응
(9) 조직원의 의식개혁 1. 데밍 상
1> 설립배경
3> 파급효과
2. 말콤볼드리지상
1> 설립배경
2> 기업평가기준
3> 파급효과
3. ISO(국제 표준화기구)
1> ISO
2> ISO 시리즈
3> ISO 9001
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효과적인 결과를 야기할 수 있다고 생각한다.
따라서 말콤볼드리지상과 한국의 품질관리상의 평가항목에 있는 고객만족이라는 평가기준을
굳이 제시하지 않아도 자연스레 고객만족을 달성할 수 있다고 생각한다. 1. 미국의 말콤볼드리
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말콤볼드리지상
경영품질을 높이는 말콤 볼드리지 기준
2. 말콤 볼드리지상이란 무엇인가?
'경제위기 극복책'으로 통하는 MB상
MB상은 민관협력 모델
MB모델은 일종의 베스트셀러다!
3. MB 경영품질 평가기준의 틀
말콤
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효과에 대한 문제 제기
Ⅱ. 기존 연구성과
1. 품질개선 프로그램
2. ISO 9000제도와 기업 성과
3. 기술일관성의 역할
Ⅲ. 자료와 측정
1. 자료의 구성
2. 자료의 측정
3. 통계값
Ⅳ. 경험적 전략, 분석결과
1. ISO 9000 도입과 기업
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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볼드리지상에 도전하여 최종심사까지 받았던 기업을 대상으로 U.S. 제너럴 어카운팅 오피스(General Accounting Office)가 수행한 1991년의 연구결과에 의하면 유용한 성과지표로 조사된 8가지 항목은 신뢰성, 배달의 적시성, 주문처리 시간, 불량률,
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