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노동자들이 실질적으로 감정노동을 하고 있으며 여성노동자 중에서는 약 1/2이 감정노동을 포함하는 직업을 가지고 있다고 보았다. 혹쉴드는 감정노동의 가장 중요한 특징으로 그것이 사회적으로 설계되고 위에서부터 철저히 조직된다는 점
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문제
2) 기업(직장)내의 문제
3) 가계경제의 위축
4) 실직자 개인의 문제
(1) 정신적 스트레스
(2) 자아상실, 불안 및 고립
4. 구조조정하면 대표적으로 떠올리는 정리해고의 극복 방안
1) 가정적 차원
2) 국가적 차원
3) 노동자적 차원
(1)
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Psychologists Press, 1990), pp 172-73
-취업자 경제활동인구조사 김인아 외(2014) 감정노동
서론
본론
1, 감정노동의 개념
2, 감정노동자의 실태 및 문제점(사례 포함)
3, 감정노동자의 심리적 위험
결론: 감정노동 해결방안 및 원칙
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감정노동의 수행 프로세스 및 영향요인에 관한 연구”관광연구,pp199-218
박혜웅.최수찬(2005), “근로자의 스트레스가 우울, 자아존중감, EAPs 욕구에 미치는 영향에 괸한연구”,한국사회복지조사연구,pp1-22
임상혁, “서비스노동과 노동자의 건
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문제의식에서 본 보고서에서는 먼저 감정노동을 연구하는 데 필요한 이론적 기반을 제시하고, 고통조차 가슴에 묻고 감정을 억누른 채 미소로 고객을 맞아야 하는 감정노동자들의 다양한 실태와 또 다른 문제점(열악한 근무환경, 지위)들을
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