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효율적인 추진체계 구축
나. 선도적인 시범사업의 추진
다. 전자정부 구현을 위한 예산확보 및 성과평가제도 도입
라. 일반국민의 정보마인드 확산을 위한 교육 및 홍보
2. 추진단계
3. 향후의 추진 계획
부 록
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민원행정서비스의 개선을 위해서는 먼저 기관차원에서 제도의 개선을 통해 이루어질 수 있고, 또한 각 처리단계에서 민원서비스를 수행하는 담당자 차원에서 업무수행과정에서의 인식이나 태도 또는 행태를 바꿈으로써 개선될 수 있다.
먼
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수행업무에 대한 법률적 기초지식을 갖추어야 한다.
요컨대 정부는 ‘반드시 해야 할 일’을 가장 우선적으로 수행해야 한다. 그 가운데서 국민과의 대면적인 접촉을 주로 하는 업무를 민원행정이라고 하며, 이는 행정서비스의 많은 부분을
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민원인들에게 언제 어디에서나 정부의 서비스에 접근하여 행정업무처리를 수행할 수 있게 하는 혁신적인 방안으로 인식되고 있다(류석상, 1998; 정명선, 1998).
이와같이 정부는 전자정부의 구현을 위하여 서비스 전달수단을 다양화하려는 계획
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민원인의 대기시간을 단축하고 고객 중심의 민원행정을 실현할 수 있을 것이다. 또한, 관계 기관들간에 부동산정보를 공동으로 활용할 수 있기 때문에 토지대장과 지적도면, 등기부등본, 토지이용계획확인서, 공시지가확인서 등 모든 부동산
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