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행정학보
□ 라휘문, 박희정, 장은주, 박충훈(2000), 행정서비스헌장 고객만족도 조사결과, 서울 행정자치부,
□ 류승호(1998), 인터넷을 이용한 지방행정서비스 개선방향, 지역정보화 통권4호,
□ 박영기(1993), 효과적인 민원행정체계 확립방안,
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관료행정규제행정에서 맑은행정열린행정으로 변화되는 시대적 요구에「지역정보화」의 미래는 밝을 것으로 생각한다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 인터넷을 통한 민원행정 서비스
Ⅲ. 인트라넷을 통한「지역정보화」운영 발전방향
Ⅳ. 결 론
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행정전산망 도입 연기\", 2002년 9월 28일
디지털타임스. (2002). \"전자정부 부처 주도권 경쟁\", 2002년 8월 28일
서보람. (2002). \"전자정부 단일창구를 통한 안방 전자민원 시대 개막\", 「지역정보화」, 통권 제19호: 14-22. 2002년 5월.
전성철. (2001). 「
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민원공무원의 자세 확립
일류 자치단체는 공격적 서비스를 실시한다. 공무원들은 고객을 찾아다니면서 행정서비스를 제공하고자 현장에서 주민이 필요로 하는 서비스를 게을리 해서는 지방화시대에 부응할 수 없다. 일반적으로 고객이 서비
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지역정보화를 적극 추진하는 데 모든 행정자원을 투자하는 결단이 필요할 것이다.
참 고 문 헌
고영삼, “지역정보화의 활성화방안과 시민정보운동”, 한국지역정보화학회지, 제2권 제1호, 1995.
김형수, “성공적 지역정보화를 위한 추진 전
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행정관리체제의 개편
4. 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입
5. 시민헌장제도를 통한 공공서비스 품질관리
6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도
7. PFI : 민간자본 참여 프로그램
Ⅳ. 선진 경영혁신기법 활용방안
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행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분
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서비스 및 행정생산성 향상을 위한 업쿠흐름 스피드화기법\"(Pulic Administration Process Restructuring) ,한국능률협회 컨설팅 , 행정자치부 1998
이주연외, \"선진국의 행정혁신현황과 우리의 정책방향\" 행정자치부(총무처)1998.
이주연외. \"유럽지역
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행정수요에의 대응성 정도, 전시행정여부, 지역간 형평성
목표달성을 위한 수단의 적절성 여부
⑧ 혁신성과 창의성
업무수행과정, 방법, 절차, 수단 등의 혁신 채택 여부
창조적 정책 및 사업의 발굴여부
새로운 자원동원 및 지식과 기술개발
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서비스 제공 및 정보 불평등 해소…………………․17P
제4절. 韓國의 電子政府에 대한 提言
1. 肯定的인 면………………………………………………………………19P
2. 改善해야 할 면…………………………………………………………
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바뀌고 있는 행정환경에 발맞추어 정보화정책 또한 지속적으로 변화를 추진해야 될것으로 예상되며, 그러한 변화에 발 맞추고자 노력한다면 세계속의 경기도이자 동북아 허브 지역으로서 경기도의 꿈도 실현가능 하리라 생각한다.
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행정서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠습니다. 궁극적으로 충주시 교통 안전과 시민 편의 증진에 이바지하는 유능한 임기제공무원으로 성장하겠습니다. ①직무에 대한 이해 및 응시 취지
②직무수행 방향 및 비전
③구체적 실천방
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지역 내 자율적인 교통질서 문화가 정착되고, 민원도 점차 감소할 것입니다. 행정 신뢰도 향상과 더불어 주민 만족도가 높아지면서 지역사회의 전반적인 행정 서비스 질도 향상될 것으로 기대합니다.
아울러, 구청 차원에서는 불법주차 문제
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행정 문서를 정리하고, 민원 안내를 담당한 경험이 있습니다. 당시 담당 공무원분들의 업무를 보조하며 공문서 작성 방식과 행정 절차를 익힐 수 있었습니다. 또한, 직접 민원인들의 문의를 듣고 안내하며 행정 서비스가 국민과의 소통을 기
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정보화 능력 발휘
-다양한 부서에서의 실무경험을 바탕으로 주어진 행정업무를 신속하고 정확 하게 처리하겠습니다. 워드프로세서, 엑셀 등을 활용한 업무를 성실히 수행하겠으며, 병무청에서 업무시 활용되는 각종 프로그램 방법을 숙지 하
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