|
핵심은 결국 하나다.
고객만족을 통한 가치창출, 그렇기에 모든 핵심은 고객, 즉 사람에 있다. 이 사실을 잊지
않고 수행한다면 성공적인 CRM을 이끌어나갈 수 있을 것이다.
참고문헌.
1) CRM과 짜장면 배달 (박성수, 2000, 시대의 창)
2) CRM의 개념
|
|
|
정보기술의 통합 CRM
나. SK 텔레콤의 마케팅 변천사 비교
3. SK 텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례
가. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용
나. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지
다. 고객 스코링 사례 : Demarketing에서
|
|
|
정보의 공동 활용 목표
③ 조달행정 업무의 전자화를 통한 인력, 시간 및 예산 절감과 전자정부 기반 구축 선도 사업
조달 EDI 시스템은 국가 경쟁력 향상을 위한 정보화 사업의 일환으로 국가기관, 지방자치단체, 정부 투자기관 등 다양한 수
|
|
|
정보를 통해 경영전략에 대한 의사결정을 지원하고, 개별고객과 직접적인 대화를 수용하면서 고객과의 관계유지, 평생고객을 목표로 고객 개별적 가치에 따른 차별적 관리로 기존고객을 통한 고정고객의 확대.
▶ 현대백화점 CRM전략
가. 고
|
|
|
정보시스템의 발전을 위한 기본을 도입하였다.
즉, 정부주체의 일반정부에 대한 회계규칙(PGCP)은 회계정보시스템의 핵심적 개념으로 작용함. 이 스페인 정부회계 규칙은 기본원리, 차변과 대변을 포함한 거래의 세부적인 목록, 주석과 평가규
|
|
|
정보봉사기능을 강화하기 위해서는 전자매체와 디지털정보를 선택적으로 구비하고 학술정보네트웍과 통신기술을 활용하여 자원공용 및 원문입수 방안을 획기적으로 개선해야 한다. 다시 말해서 미래 대학도서관의 핵심과제는 원격지 소재
|
|
|
정보) 사회적책임 조약 및 기구 97
A.1 일반 사회적 책임/지속가능성 98
A.2 노동과 사회 99
A.3 인권 99
A.4 인권 99
부록 B(정보) 사회적 책임 실행을 위한 유용한 참조자료 100
B.1 이해관계자와의 관계관리 100
B.2 사회적 책임 보고서와 기타 커
|
|
|
정보를 알리는 것
사회의 공익성을 생각하여 이익추구
좋은 소재 개발이 중요
㉢ 인적촉진(personal promotion)
: 입으로 소문나게 하는 것
과거 의존도↑, 과거 경험 의존 1장 조직의 이해
2장 간호관리의 이해
3장 관리이론의 발달과정
4
|
|
|
정보와 지식의 활용이 부가가치의 핵심으로 떠오른다. 이 때문에 한 산업에 속해 있는 업체가 정보와 기술 활용 역량만 뛰어나다면 다른 산업에서도 충분히 경쟁할 수 있게 되며 그 산업의 터줏대감들을 위협하는 강력한 경쟁자로 떠오르게
|
|
|
데이터 등을 입력할 수 있다.
주요 기능
① 텍스트와 이미지 출력:기본적으로 텍스트(서체 포함)와 이미지를 지원하고 레이아웃도 할 수 있다.
② 데크(deck)와 카드(card):모든 정보는 데크와 카드의 집합으로 이루어진다. 이동통신망을 이용하
|
|
메뉴펼치기
