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병원근무예절이란
직장내 인간관계
병원 근무 직원의 기본 예절 병원근무예절이란
직장내 인간관계
병원 근무 직원의 기본 예절
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글자카드를 이용하여 가계도를 만들어본다
평가
* 바른 자세로 활동을 했는가?
* 호칭을 잘 이해하는가?
* 가족 가계도를 잘 알고 있는가? 1. 긴급전화를 알아 보아요(전화예절)
2. 병원에서 지켜야 할 예절(공공장소예절)
3. 호칭 알아보기
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예절
1) 잘 듣는다
① 듣기와 말하기의 비율은 6:4로 고객이 말을 많이 하도록 한다.
② 고객이 많은 이야기를 하도록 적극적으로 경청해야한다.
2) 눈 맞춤
① 고객과의 대화시에는 반드시 고객의 눈을 마주보며 고객의 심리상태를 파악 하고
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하여 담당자에게 자신이 들은 내용을 간단하게 요약하여 전해주어 전화를 걸은 고객/외부인이 반복해서 이야기 하는 불편을 덜어준다. 이러한 용건을 전하는 고객이 지나치게 오래 기다리지 않도록 주의해야 한다. 전화상의 1,2분은 실제 이
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병원의 전반적인 특성 및 개관
1> 환자의 심리
2> 환자응대의 기본적인 마음가짐
- 문세미
2. 병원인이 지켜야할 기본 예절
1> 환자나 손님응대의 마음가짐과 자세
2> 창구직원의 기본자세
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병원 서비스 품질 향상을 위해서는 물리적 서비스 품질, 운영과정상의 서비스 품질, 인적자원 측면의 서비스 품질 모두가 중요한 요인으로 작용하고 있다는 것을 알 수 있었다. 따라서 서비스 시스템 전반적인 관점에서 서비스 품질 향상을
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예절을 배우며 성장하다.”
2. 직무와 관련하여 자신의 장점과 보완점
“친근한 인상, 성실함”
3. 학교생활
“보다 적극적으로”
4. 지원동기
“제주한라병원”
5. 입사 후 포부
“세 가지 약속”
6. 합격자 평균스펙(토익/학점/
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병원의 일원으로서 부족함 없는 인재가 되겠습니다.
3. 생활관 ㆍ 취미 ㆍ 특기
제가 가장 많은 시간을 투자하는 저 만의 특기는 바로 시 입니다. 문학의 한 분야인 시는 제가 가지고 있는 감정, 행동, 미래, 걱정, 행복 등을 더욱 멋있게 표현할
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병원 간호사 자기소개서 - 1
1. 자기주도(Self-authority) - 본인의 속한 조직에서 새로운 것을 도입하여 변화를 일으킨 사례를 기재하여 주시기 바랍니다.
2. 헌신(Commitment) - 본인의 성장과정 중 어떠한 일에 최선을 다해 헌신한 경험을 기재하
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예절과 사회성도 함양할 수 있었습니다.
≪ … 중 략 … ≫
지원동기 및 포부
저는 환자에 의한, 환자를 위한 간호가 바탕인 ‘환자중심의 간호’를 강조하는 강북삼성병원에서 간호사로써 자부심을 가지며 일할 수 있다는
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병원의 일원으로서 부족함 없는 인재가 되겠습니다.
3. 생활관 ㆍ 취미 ㆍ 특기
○ 특별한 활동으로 인한 새로운 역량
제가 가장 많은 시간을 투자하는 저 만의 특기는 바로 시 입니다. 문학의 한 분야인 시는 제가 가지고 있는 감정, 행동, 미
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