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비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축 실행 가이드」 2001 거름
☞ 송현수 「CRM 경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM
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비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축 실행 가이드 " 거름
2. "송현수 "CRM 경영혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소
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비지니스 활성화를 위한 중소기업 ERP 도입전략", 2002.
- 최경규, 김승권 “중소기업의 ERP도입이 업무성과에 미치는 영향”, 한국경영과학회,
‘04 추계학술대회 논문집, 2004.
- 홍성담 외 옮김, SAP 혁명, 대청정보 시스템, 1997
- 한국 ERP 협회, http
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비즈니스’와 차이점을 가지고 있다. e-비즈니스화는 사내의 경영 프로세스 혁신을 통한 경영 효율성 증대, 새로운 비즈니스 모델 창출을 통한 신규 수익 창출원 확보, 고객 관계 강화를 통한 고객 가치 증대 등의 효과를 가져온다.
e-비즈니스
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비즈니스 환경에서의 새로운 비즈니스 모델 9
III. 전자부품 산업의 IT화 현황 10
1. 전자부품 산업의 IT화 현황 10
2. 우리나라 전자부품기업 S社의 IT화 현황 11
(1) S社의 목적 및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의
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