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사학위논문.
박수익(2009). 병원이미지와 의료서비스품질이 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구. 영남대학교 대학원 박사학위논문.
박희연(2006). 의료기관의 의료분쟁과 관련된 위험관리 활동 현황조사 연구. 연세대학교 보건대학원 석사
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ㅣ전국적으로 80,900 표본에 대해 일대일 개별면접조사와 인터넷
이번 조사는 패널조사를 병행 실시한 대규모 조사이다. 서비스 품질 측정
- SERVQUAL
- KS-SQI
고객의 기대 관리
고객의 지각 관리
- MOT 사례
- MOT + 지각관리
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과정은 비록 업종은 다르지만 많은 기업들에 공통적인 과정이므로, 이들은 동종업종이라는 테두리를 넘어 전체업종으로 벤치마킹 대상기업을 확대한 것이다. 1.벤치마킹이란?
2.벤치마킹사례
3.펀 경영이란?
4.펀 경영사례
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사적 자원관리
2) 공급망 관리
3) 모바일워크
4) 고객관계관리
5) 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의 참여
라. 전사적 품질경영의 효과
III. 전략과 관련된 혁신기법
1) 전략적 제휴
2)
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사로잡았고 기존의 중국의 홈쇼핑의 부정적인 이미지를 타파하는 데 어느 정도 성곡한 것으로 보인다. 이러한 그들의 전략은 앞서서 우리가 분석한 포지셔닝 전략과도 거의 일치해 보인다.
<참고문헌>
김용준(2000),「사례와 통계로 본 중
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품질 뿐만 아니라 경영과 업무, 직장환경,
조직 구성원의 자질까지도 품질개념에 넣어 관리하는 것.
- TQM은 1960년대 이후 크게 발전한 전사적 품질관리
TQC(Total Quality Control)에서 발전한 개념. 1. 선정이유
2. 논문 분석
3. 사례연구
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사개요
2) 경영이념
3) 기업의 비전과 미션
4) 연혁
5) 인재상
6) 직급체계
(2) 콜드스톤
1) 역사
2) 발전
2. STP 분석
1) Segmentation : 시장세분화
2) Targeting : 목표대상 설정
3) Positioning, 위치설정
3. 7P 분석
4. SWOT 분석
5. 경쟁사 분석
1)
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연구. 충북대학교 한국지방교육연구소 연구보고서, 1-137 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.조직과 조직관리
2.조직진단
(1)의의 및 필요성
(2)대상 및 과정
3.사례적용
(1)현황 분석
(2)사례의 장점 및 단점
(3)보완점
Ⅲ.결론
[참고문헌]
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분석을 수행하는 것은 본 연구자들뿐 아니라 우리나라에서 조직학을 연구하는 모든 학자들의 몫이라고 생각한다.
참고문헌
▷ 문태원(2006), 경영조직 사례연구, 책님들
▷ 박기찬(2009), 신나는 조직을 위한 펀경영, 다밋
▷ 송석훈(2000), 경영조
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분석
3. 장단점 분석
4. 경쟁사 분석
5. 현재직면하고 있는 문제점
4. 스타벅스 마케팅 전략
1. 마케팅 사례
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 마케팅 믹스
5. 스타벅스 품질경영
1. 제품적 측면
2. 서비스적 측면
3. 사회적 측면
4. 환
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