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요인
Ⅱ. 성공적인 BSC 구축을 위한 몇 가지 고려 사항
1. BSC 이해하기
2. 탬플릿 활용
3. KPI로 완성
Ⅲ. BSC 개념을 활용한 서비스 제공 체제 혁신＊
1. 고객 서비스 제공 시점의 재설계 필요
2. SDP 변혁 사례 : 시어즈 백화점
3. SDP 변혁
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V. 다운사이징
VI. 전사적 품질경영
가. TQM의 의의
나. 추진체계 및 목표
VII. 아웃소싱
VIII. 기업구조조정
가. 기업구조조정의 정의
나. 기업구조조정 환경
다. 기업구조조정 수행방법
라. 영역별 구조조정
* 참고문헌
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원칙
5. 다운사이징
6. 전사적 품질경영
가. TQM의 의의
나. 추진체계 및 목표
7. 아웃소싱
8. 기업구조조정
가. 기업구조조정의 정의
나. 기업구조조정 환경
다. 기업구조조정 수행방법
라. 영역별 구조조정
* 참고문헌
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이슈화
3. 정책의제(아젠다)의 형성
4. 정책의제(아젠다) 형성에 관한 이론
5. 정책 대안 형성
6. 정책의 결정 모형
7. 정책의 집행
8. 사회복지정책 평가
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사업화 장애요인과 극복방안
10. 창업 제품과 서비스의 개략도
11. 마케팅과 홍보전략
(1) 판매 및 홍보전략
(2) 브랜드 마케팅
(3) 수익창출방안
12. 재무계획
(1) 예상소요비용
(2) 자금조달 방법
(3) 추청 손익계산서
(4) 추청 재무제표
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품질
가. 정보 품질
나. 시스템 품질
다. 서비스 품질
2. 호텔정보시스템의 유용성
3. 호텔정보시스템의 사용자 만족
가. 서비스 품질과 사용자 만족의 관계
Ⅲ. 연구모형 및 조사설계
1. 연구모형 및 가설설정
가. 호텔정보시스템 품질
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개발이 필요
①비용우위전략- 비용절감유지, 투자자에게 환원, 자본력 상승
②차별화 전략- 제품과 서비스 즉 물리적 특성
(ex) 포장, 스타일, 크기, 품질, 특성, 옵션
③집중화 전략- 틈새시장공략 (ex)광고
경쟁세력모형화 정보시스템
홈플러스
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설계
제 6 단계: 실행과제 도출
제 7 단계: 과제 해결
제 8 단계: 실행
3. BPR이 필요한 시기
1) 스토브파이프의 문제 발생시
2) 통합되지 않은 정보시스템
3) 통합
4. 프로세스 제설계 리엔지니어링 이전
1) 송장 접수시 대금 지불
2)
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품질, 원가, 납기의 확보 및 시스템 운영과정에서 구성원들의 인간적 요소까지를 포함하는 경영관리 4대요소는 그 목적달성의 프로세스에서 고려되어야 할 중요한 과제이다
3) 경영관리시스템에는 여러 가지 이론과 실제 사례들이 수도 없이
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3. 유럽의 ITS 추진동향
4. 일본의 ITS 추진동향
5. ITS 국제표준화 동향
2. 한국형 ITS의 추진동향
1. 국가 ITS 추진분야
2. 한국형 ITS 연구개발 및 서브시스템별 구현목표
3. 한국형 ITS 기술 현황
4. 한국형 ITS의 표준화 동향
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