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설득-정교화 가능성 모델 총설”, (서울: 범우사, 1999)
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*목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 효과적인 메시지의 특성 中 논리적 호소 대 정서적 호소
2. 설득에 대한 저항 中 면역 효과
3. 인지적 접근 中 정교화 가능성 이론
Ⅲ. 결론
Ⅳ
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설득당한 고객들은 아침 6시부터 긴 줄을 서며 매장이 오픈할 것만을 대기한 것이다. 이것이 바로 설득에 있어서 희소성의 원칙이다.
3. 결론
지금까지 이 과제에서는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 정리한 뒤 실제로 경험했거나 또
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설득이 가능하다.
2) 인센티브 지급과 지원
조직구성원들이나 고객들이 새로운 변화에 대하여 두려움과 불확실성을 갖고 있을 때, 변화에 순응하고 적극적으로 지지하도록 각종 인센티브를 지급하는 방법을 통하여 변화에 대한 저항을 완화
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대한 저항을 극복하는 방법이다. 처벌의 내용은 이미 누리고 있는 혜택을 박탈하거나 벌금을 물리는 등 금전적인 손실을 주는 방법, 해고 등 인사행정적 방법, 더 나아가서는 징역을 살게 하는 것과 같은 체형도 있다. 유인의 경우에는 개혁담
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저항을 보일 수 있다. 이런 저항에 대한 극복방안에는 다양한 벙밥들이 존재하는데 행정변동에 대한 저항 극복을 위해 잘트먼과 던컨이 제시한 5가지 전략에는 촉진전략, 재교육전락, 설득전략, 권력전략, 복잡계 이론적 전략 등이 있다. 이러
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