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윤홍근, 중앙 M&B, 2006
프랜차이즈 TOP 100 - 장재남, 책읽는사람들, 2004
한국형 외식 프랜차이즈 업체의 성공요인 분석 - 박노홍, 고려대 경영대학원, 2003 1. BBQ 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. BBQ 고객만족경영
5. 결론 및 시사점
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감도, 사회공헌도, 고객만족도, 상품력, 기술개발력, 광고영향력 등을 조사하여야 한다.
◇ 매장의 고객만족도 조사를 실시하라
◇ 클레임 처리 만족도 조사를 실시하라
◇ 사원만족도 조사를 실시하라
◇ 기본매너 충실도를 측정하라
◇ 고
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40개에 이르는 테마여행 상품들은 고객들로부터 높은 인기를 얻고 있다. 이처럼 소비자중심의 고객만족경영을 과감히 도입하여 새로운 바람을 일으키고 있는 철도청은 고객만족 경영이 공기업에 도입되어 성공한 좋은 사례다.
Ⅷ. 향후 CS(고
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고객지갑 열게 하는 유혹의 마술”, 2008년 6월20일.
매일경제(2008), “믿을건 부자지갑뿐”, 2000년 8월 16일.
조선일보(2008), “고객만족 경영”, 2008년 8월 20일.
이투데이(2008), “고객 자산 전반 운용 및 리스크 관리 역점 둔 직접 운용 서비스”, 2
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고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
강한 중소기업 DNA가 다르다 - 매일경제 중소기업부, 이지북. 2005 1. 웅진코웨이 소개
(1) 개요
(2) 비전 & 미션
2. 윤리경영 소개
(1) 윤리경영의 정의
(2) 윤리경영의 중요성
(3) 웅진의
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성공에 대한 확신 부족 39
4. 추진요원의 자질 및 능력 부족 40
5. 서무 서비스부문의 참여 부족 40
6. 단기적인 성과에 집착하는 조급함 41
제2절 6시그마의 성공 조건 42
1. 리더십 42
2. 데이
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고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력 강화방안 18
4. 1. 타겟(Target)선정 18
4. 1. 1. 키즈(Kids)마케팅 18
4. 1. 2. 20 ․ 30대 직장인 19
4. 1. 3. 40 ․ 50대 중년층 19
4. 1
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40권 제1호, pp. 130, 132, 135, 136.
이석환, “지자체 BSC 도입 사례 및 구축전략: 부천시”, 정보산업, 통권 제238호, p. 46.
이재천, “공공부문의 성과중심의 인사평가시스템 구축방안에 관한 연구”, 연세대학교
행정대학원 석사학위논문, 2006, pp. 46
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고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정보 전달 달성
다. 공직
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고객지갑 열게 하는 유혹의 마술”, 2008년 6월20일.
매일경제(2008), “믿을건 부자지갑뿐”, 2000년 8월 16일.
조선일보(2008), “고객만족 경영”, 2008년 8월 20일.
이투데이(2008), “고객 자산 전반 운용 및 리스크 관리 역점 둔 직접 운용 서비스”, 2
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고객센터,서남도시가스고객센터
사업자번호 : 410-81-40***
본사주소 : (61927) 광주 서구 대남대로 440, 7층 (주)서남도시가스고객센터
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2022년 12월 31일
기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2023년 04월 05일
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고객센터,광산도시가스고객센터
사업자번호 : 410-81-40***
본사주소 : (62328) 광주 광산구 하남대로 150 (주)광산도시가스고객센터
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2022년 12월 31일
기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2023년 04월 11일
작
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고객센터,서남도시가스고객센터
사업자번호 : 410-81-40***
본사주소 : (61927) 광주 서구 대남대로 440, 7층 (주)서남도시가스고객센터
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기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2023년 04월 05일
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고객센터,광산도시가스고객센터
사업자번호 : 410-81-40***
본사주소 : (62328) 광주 광산구 하남대로 150 (주)광산도시가스고객센터
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2022년 12월 31일
기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2023년 04월 11일
작
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고객센터,서남도시가스고객센터
사업자번호 : 410-81-40***
본사주소 : (61927) 광주 서구 대남대로 440, 7층 (주)서남도시가스고객센터
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2022년 12월 31일
기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2023년 04월 05일
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준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)
5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
면접후기
면접질문
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희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례 중심) [800자, 16줄 이내]
5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.[500자, 16줄 이내]
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고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 화신의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 경영이념
※ 비전
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
화신그룹
본인 성격의 장단점을 밝
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본인을 채용해야 하는 이유를 기술하시오
4. 당사 인재상의 주요 내용인 [변화와 혁신], [주인정신], [고객지향]과 관련된 본인의 성공 사례를 기술하시오.(택1)
[ KT M&S 경영활동 ]
[ KT M&S 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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성공비결은 무엇이라고 생각하나요?
5. 왜 영업을 지원하셨습니까?
6. 영업에 관한 책은 읽어 보셨습니까?
연구
1. 대학원에서 연구한 내용들은(구체적으로 실험한 내용들과
실험에 사용한 분석 장비들의 종류, 모델링 프로그램명등)?
2. 합격
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