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영화관인데, 롯데시네마는 롯데시네마에만 존재하는 특별한 공간 아름자리를 이용한다. 롯데시네마에선 화장실을 아름자리라 부른다. 이는 여성에게만 제공되는 공간이다. 화장실에 페브리즈 혹은 스타일러를 설치하여 여성들에게 특별한
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기업의 사회적 책임의 중요성이 대두되고 있어 롯데시네마는 이와 관련된 다양한 활동들을 하고 있다.
사회 공헌과 관련된 활동은 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있다. 먼저, 영화 관람 지원 사업의 경우 시청각 장애우들의 영화관람을 위한
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롯데시네마 뿐만 아니라 CGV, 메가박스 등의 다른 영화관들도 유사한 형태로 사용하고 있어서 개별적으로 큰 차별화가 이루어지지 않고 있다.
(5) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
- 하이패스 시스템의 도입 → 고객 대기시간 단축
- 넓은 좌석 + 기존
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롯데시네마라는 측면에서 프로모션을 접근한다. 바쁜 직장인들에게 반복되는 일상, 숨 막히는 업무로 부터의 일탈, 휴식하는 곳이 바로 롯데시네마인 것이다. 마련한 영화관 내 휴식 공간, 오락 공간을 광고를 통해 적극적으로 프로모션 할
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영화관에 비교적 잘 안 오는 연령대의 관심을 끌어 모으고, 또한 자주 오는 계층들의 충성도도 높이는 전략인 것이다.
5. 롯데시네마 향후전략 제시
영화관 전용 어플리케이션은 모든 업체가 운영하고 있다. 하지만 차별화가 부족하다고 생각
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영화관 전용 어플리케이션은 모든 업체가 운영하고 있다. 하지만 차별화가 부족하다고 생각한다. 따라서 롯데시네마만의 차별화 서비스를 제공할 필요가 있다. 주요 컨셉은 기존의 ‘고객이 찾아 다니는 서비스’에서 ‘롯데시네마가 고객
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롯데시네마 홈페이 지에 접속할 수 있어서 편리하다. 예약이 쉬웠으며 신용카드로 예약 시 할인 혜택을 받을 수 있어 좋다. 그러나 좌석을 실시간으로 보면서 좌석예약을 할 수 없는 점이 지 적되었다.
2) 찾아가는 위치와 주변 환경
-영화관의
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롯데시네마는 현재 확실한 브랜드이미지가 없어 소비자들에게 큰 인상을 주지못하고 있다. 이는 롯데시네마가 갖는 이미지로 인한 방문보다 근접성, 상영시간에 다른 영화관 방문일 가능성이 높다. 그래서 소비자들에게 롯데시네마는 이들
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롯데월드, 에버랜드에 이어 3위의 기업입니다.
▶ 산업분석
: 하지만, 롯데시네마의 선전에도 불구하고 CGV와의 점유율 격차는 점점 커지고 있습니다.
영화관 점유율 변화추이
≪ 그 래 프 ≫ 격차가 벌어지고 있음
출처 : 영
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롯데시네마 이용에 가장 불편한 점을 많은 인파와 답답한 실내 공간 순으로 응답한 점을 고려해 볼 때, 특히 매표 과정에 대한 개선이 필요할 것이다.
3) 영화관 좌석 선택 기회 부여
과거 영화관들과는 달리 매표에서 자리선택까지 모든 시스
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