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저 / 교육과학사 / 2016 직무스트레스의 원인
I. 스트레스 원인의 구분
II. 외적인 스트레스 원인
III. 내적인 스트레스 원인
1. 조직차원의 스트레스 원인
2. 집단차원의 스트레스 원인
3. 개인차원의 스트레스 원인
* 참고문헌
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스트레스는 필연적인 결과가 아니라 스트레스를 잘못 관리함으로써 나타나는 일반적인 결과이므로 경영자는 디스트레스의 원인을 파악하여 발생을 통제하고 사전에 예방할 수 있는 조치를 취하는 것이 필요하다.
참고문헌
강동묵, 직무스트
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조직 성원의 걱정과 불안, 긴장을 야기하여 효과적인 조직의 성과를 기대하기 어렵다. 따라서 우리에게 다가오는 다양한 스트레스에 대해 어떻게 대처하고 관리하느냐 하는 문제가 매우 중요한 것이다. 특히 직무 스트레스는 개인의 직무 만
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조직적 요인
② 개인적인 요인
2) 간호사의 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명
3) 간호사의 이직을 줄이는 방안
① 열악한 근로환경 개선
② 합리적인 성과 보상
③ 간호관리자의 효과적인 리더십
④ 간호사들의 스트레스 감소
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스트레스 감시제도의 도입
2) 교육훈련 프로그램의 확충
3) 고객 또는 민원인 응대 요령에 대한 매뉴얼 개설
4) 종업원 지원제도의 도입
5) 웰니스 프로그램의 도입
6) 심리적 코칭
7) 동료 수퍼바이저의 양성·배치로 자조집단을 조직 활성
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직무스트레스, 소진이 이직의도에 미치는 영향, 경주대학교 대학원, 2018.
박순영, 대학병원 간호사의 감정노동과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향, 전남대학교 대학원, 2018.
김인범, 직무중심 조직의 목표관리(MBO)가 조직 운영 효과성
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차이
2. 감정노동의 실태
(1) 감정노동의 슬픈 보고서
(2) 직군별 감정노동의 예
(3) 인터뷰를 통한 실태 파악
3. 감정노동의 해결책
(1) 해외기업 성공사례 조사
(2) 개인차원의 해결책
(3) 조직차원의 해결책
4. 결론 및 시사점
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조직 차원의 스트레스 관리
(1) 개인의 적응 수준 제고
종업원의 건강상태 및 스트레스 수준을 정기적으로 평가,
스트레스와 관련하여 직무를 평가하고 개인의 스트레스 감수 능력과 직무를 적합화시킨다.
(2) 사회적 지원의 제공
종업원들의
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직무소진의 관계
1) 직무소진의 원인과 결과
2) 감정노동과 직무소진의 관계
6. 감정노동에서 감정표현규칙의 중요성
1) 감정표현규칙의 지각의 중요성
2) 소진, 감정노동, 감정표현규칙의 관계
7. 금융권 종사자의 감정노동 사례
1) 긍
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관리 한국방송통신대학교출판문화원 2019
·이종혜 병원조직건강과 간호사 이지그이도에 관한 구조모형 경상대학교 대학원 2018
·박순영 대학병원 간호사의 감정노동과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향
전남대학교 대학원 2018
·고순
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