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만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가?
22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써
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합리적 선택과 신제도주의』 정용덕 외 저 대영문화사 1999
『신공공관리론과 베버 관료제이론의 비교』 임도빈 2000
『신공공관리론, 신거버넌스론, 그리고 김대중 정부의 행정개혁』
이명석 논문 춘계학술대회 한국행정학회 2001
『신공공관
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합리적 선택과 신제도주의』 정용덕 외 저 대영문화사 1999
『신공공관리론과 베버 관료제이론의 비교』 임도빈 2000
『신공공관리론, 신거버넌스론, 그리고 김대중 정부의 행정개혁』
이명석 논문 춘계학술대회 한국행정학회 2001
『신공공관
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의사전달 방안>
1. 의사전달의 의의
2. 효율적 의사전달 방안
1) 의사전달 방법의 선택
2) 의사전달자
3) 의사전달의 매체
4) 의사전달의 과부하 대처 방안
5) 의사전달 문화의 변경
<공공관계 활동의 효율적 관리방안 >
1. 공공관계의 의의
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의사결정의 방법
2. 의사결정의 과정
3. 의사결정의 기술
1) 개인의사결정과 집단의사결정 기술
2) 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정
4. 의사결정의 제약요인
5. 의사결정에서 행정가의 역할
6. 의사결정의 모형
Ⅲ. 의사전
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공공관리론과 신공공서비스론의 주요 변수 비교
1) 공공서비스 공급자에 대한 관점
(1) 정부의 역할
(2) 행정기관(조직)의 역할
(3) 관료의 역할
2) 공공서비스 수요자에 대한 관점
(1) 수요자의 역할
(2) 수요자의
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선택한 대안에 대해 느끼는 심리적인 불안감을 무엇이라 하는가?
( 구매 후 부조화 )
10. 다음 중 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 외적 요인이 아닌 것은?
① 문화 ② 준거 집단 ③ 사회 계층 ④ 개성 ⑤ 구매 역할자
11. 소비자 구매 결정에 영
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공공조직의 변화의 노력에 대한 성공은 관리자가 무엇을 하느냐에 달려 있는 것이 아니라 관리자가 그 변화를 어떻게 하느냐에 따라 조직원들의 조직몰입과 직무만족을 통해 공공조직의 환경은 변화할 것이며 이를 토대로 조직혁신이 이루
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공공병원에서 생산되는 서비스가 대한민국 의료서비스의 표준이어야 하고, 그 과정과 산출물이 이용자들이 납득하고 만족할 수 있을 정도로 합리적이고 양질이어야 한다. 서비스 생산 및 공급의 표준 모형을 제시한다. 표준 모형을 충족하기
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어떠한 과정을 거쳐 의제의 형성 및 대안의 형성과 정책 결정이 이루어졌으며 현재 어떻게 집행되고 있는지를 설명하시오
1. 서론
2. 본론
1) 의제 형성
2) 대안 형성
3) 정책 결정
4) 정책 집행
5) 정책 평가
3. 결론
Ⅲ. 참고문헌
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