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직무만족
1. 리더십의 유형과 직무만족의 관계
2. 리더십과 직무만족의 관계에 대한 호텔특성의 조절관계
3. 리더십과 직무만족의 관계에 대한 인구통계적 특성의 조절관계
Ⅴ. 호텔종사원(호텔종사자)의 직무만족과 서비스품질
Ⅵ. 호
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호텔 종업원 교육훈련 현황, 교육훈련의 문제점
호텔 서비스 품질, 호텔 서비스 품질의 경영,
연구주제
종업원의 관점에서 본 서비스 인카운터와 종업원의 역할
직무환경과 직무만족
서비스종업원의 직무만족
연구자
M. J. Bitner
et. al
(1994, 1995
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호텔리더십·····················3
2. 인적자원·······················3
3. 조직몰입·······················5
4. 경영성과·······················5
III. 연구 설계·····················7
1.
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리더십과 리더신뢰, 한국인사관리학회, 2004
손명철 / 공기업 조직개발에 관한 연구, 동양대학교, 2011
정봉명 외 1명 / 호텔기업의 조직문화, 조직몰입, 이직의도간의 관계 연구, 한국관광·레저학회, 2010
조동규 외 2명 / 리더십 유형과 벤처기업
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서비스업의 인적자원 의존도가 높은 이유는 직무수행에 있어 고객들과의 상호작용이 핵심적인 요소이며 직무의 많은 비중을 차지하고 있기 때문이다. 이러한 특성으로 인해 고객접점에서 일하는 외식 서비스업 종사자개인의 직무능력이 곧
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제 1 장 서 론 1
제 1 절 문제제기와 연구목적 1
1. 문제제기 1
2. 연구목적 2
제 2 절 연구범위와 연구방법 3
1. 연구범위 및 연구방법 3
제 2 장 연구의 이론적 고찰 4
제 1 절 호텔종사원의 직무만족 및 작업환경 과
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종사원에 대한 교육훈련을 반복적으로 행하도록 권장하였다.
셋째, 서비스 실패(Service Failure), 서비스 회복(Service Recovery), 서비스 교체행동(Service Switching behavior)등에 대한 개념을 강조하여 고객 이탈을 최소화하도록 제시하였다.
끝으로 호텔
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호텔의 와인상품 마케팅 전략에 관한 연구 :와인 교육 체계를 중심으로, 순천향대 산업정보대학원 석사 논문, 2004.
고재윤 정미란, 호텔 와인 이벤트 참가자의 시장 세분화와 고객만족에 관한 연구, 한국와인 소믈리에 학회, 2007.
방진식 조경
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직무 스트레스가 직무 만족도에 미치는 영향, 논문집,2003
12. 변기진, 응급실 간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족도 연구, 경북간호과학지, Vol 6, No2 ,2002
13. 남미희, 이세훈, 일부 병원 종사자의 직무스트레스와 대처전략이
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만족과 관련한 경영혁신이 성공하려면 먼저 개념 자체가 혁신되어있는가를 파악해야 한다. 즉, 사업개념, 상품개념, 고객개념, 품질개념, 조직 및 개인의 생활개념 등이 잘 정립되어 있는가. 만약 그렇지 않다면 왜 그런가. 또 그렇게 하기 위
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호텔서비스,이스트호텔서비스
사업자번호 : 106-86-59***
본사주소 : (362812) 충북 청주시 서원구 남이면 문곡구절골길 235, 101호 (주)이스트호텔서비스
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2021년 12월 31일
기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2
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호텔리무진서비스,호텔리무진서비스
사업자번호 : 104-81-43***
본사주소 : (10449) 경기 고양시 일산동구 장백로 10, 101동 1019호 (주)호텔리무진서비스
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기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 20
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호텔을 잇는 중요한 접점에서 친절하고 정확한 서비스로 고객 만족도를 높이는 역할을 할 수 있습니다. 고객의 요구를 세심하게 파악해 맞춤형 안내를 제공하고, 돌발 상황에도 침착하게 대처해 호텔의 신뢰도를 유지하는 데 기여할 자신이
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직무와 관련하여 경력(경험) 기술
3.1 경력(경험)의 직무 영역
3.2 수행한 활동/경험/업무 내용
3.3 직무관련 본인의 역할과 구체적인 행동
3.4 직무관련 주요 성과와 성공 사례
4.최근 5년간 어려움을 극복한 경험과 결과
4.1 경험한 어려움과
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자소서
1. 부산교통공사에 지원한 동기와 본인의 직업관에 대해 기술하시오.(350~500자
2. 전문성 측면에서 본인이 지원한 직무의 적임자라고 말할 수 있는 이유를 기술하시오.(350~500자)
3. 목표를 달성하거나 문제를 해결하기 위하여 리더십
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자)
본인의 인생에 가장 큰 영향을 미친 사건과 그 사건이 주는 의미에 대하여 기술하시오. (650자)
인생에서 최종적으로 이루고 싶은 목표는 무엇인지 기술하시오. (650자)
IBK캐피탈의 일원이 되기 위하여 필요한 역량은 무엇이고, 이러한 점
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자 이내)
IV. 자기소개서4
1. 성장과정
2. 성격의 장단점 및 특기분야
3. 학교생활 및 사회활동, 연수 및 기타경험 등
4. 지원동기 및 입사 후 포부
5. 본인이 지원한 직무와 관련된 경험은 있었는가?(예:인턴, 아르바이트 등), 있다면 어떤
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