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감정을 이해하므로 서로의 인격을 존중하는 태도를 가지고 대화에 참여할 수 있다. 본인이 주로 사용하는 경청전략은 맞장구치고, 상대방의 눈을 바라보며, 화자의 말을 재진술하며 공감 및 질문의 말을 던지는 것이다. 화자의 말을 정확히
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경청한다.
VII. 주의산만하지 않게 자신을 통제한다.
VIII. 전달자가 암시하는 언어적 및 비언어적 실마리에 주목한다.
IX. 자신의 언어로 바꾸어 듣는다.
X. 의사소통에 참여했을 때 상대방이 어떤 위치에서 어떤 자세로 말하는지 기억
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말을 할 것인지 충분히 생각할 시간을 줄 수 있도록 편안해하도록 침묵(silence)을 배울 필요가 있다. 침묵과 경청하며 듣기는 상대방이 그 자신의 보조에 맞추어 대화를 계속할 수 있도록 부드럽게 자극하는 역할을 한다. 듣는 사람의 입장에서
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경청과 자신의 감정을 솔직하게 전단하는 나-전달법을 주요 전략으로 강조하는 PET 프로그램의 효과가 새롭게 부각되고 있다.
참고문헌
김수희, 최윤정 저, 부모교육, 공동체 2014
고정곤, 김소영 외 저, 부모교육, 양서원 2014
홍연애, 김지영 외
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전략적간호관리
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시
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