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적 단정을 피한다
V. 자극적 언어에 대한 감정적 반응을 피한다.
VI. 듣는 자세를 바르게 하여 경청한다.
VII. 주의산만하지 않게 자신을 통제한다.
VIII. 전달자가 암시하는 언어적 및 비언어적 실마리에 주목한다.
IX. 자신의 언어로
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교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 I. 서론
II. 본론
1. 듣기가 어려운 이유
2. 대화개시자
[예시]
3. 최소한의 촉진
[연습]
4. 질문
5. 침묵
* 참고문헌
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듣기는 의사소통 가운데 가장 많은 부분을 차지하는 영역이다. 경청은 현대사회에서 중요한 대화기술로 부각되고 있고, 상담심리, 심리치료 및 긍정적인 인간관계 형성을 위한 도구로도 적극적으로 활용되는 등 중요한 위치에 있다. 경청에
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이유리 외 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2014
도광조 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2014 1. 의사소통 기술
2. 언어적ㆍ비언어적 의사소통
3. 질문기술
4. 라포 형성과 관계형성 기술
5. 공감 및 동정
6. 경청기술
7. 명료화 기술
8. 요
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이유
왜 우리는 질문해야 하는가
질문은 마음의 열쇠 | 참여와 책임 높이기 | 주의하기
어떻게 질문해야 하는가
질문의 기술 | 열린 질문 | 가설 질문 | 목표지향 질문 | 감정 질문 | 중립적 질문 | 연습하기
Part 5 사람 사이에 ‘말’
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