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, 고객서비스, 정시성
~2002년 3가지 부분에서 5년 연속 최고 1. 개요
- 기업 선정 이유
- 기업 소개
2. 환경 분석
- 산업 구조 분석
- SWOT 분석
3. 전략 수립
- STP 전략
- 비용 우위 전략
참고 – 재무제표
참고 문헌
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저가항공사 현황과 마케팅 전략
Chapter 1. 서론
Chapter 2.
- 저가항공사 정의와 특징
- 저가항공사 유형 및 현황
- 국내저가항공사 브랜드 서비스 현황
Chapter 3.
- 국내 외 마케팅 사례 분석
- 마케팅전략
- 결론
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자장 많이 갖고 있으신 여성분은 손들어보세요!”
\"운전면허 사진이 가장 못생기게 나온 사람은요?“
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫ 1. Southwest에 관해서
2. Herbert Kelleher는 누구인가
3. SWOT분석
4. Southwest의 성공비결
5. 질문
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사우스 웨스트 항공 (SouthWest Airlines, 사우스 웨스트 항공 분석, 사우스 웨스트 기업 조사, 사우스 웨스트 마케팅 전략, 사우스 웨스트 SWOT 분석, 사우스 웨스트 성공요인)
사우스웨스트 항공 선정 이유
짧은 역사
불확실한 기반에서 시작
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마케팅 전략
① On time 마케팅
② 저렴한 티켓 마케팅
③ Ticketless 마케팅
④ 유쾌한 마케팅
4. 마케팅 시사점
고객으로부터 출발하라.
차별화 전략을 통해 경쟁에서 살아남자.
통합성을 높여라.
5. 문제제기
1)저가항공사 브랜드에
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항공사 간의 과다 경쟁으로 인한 과잉 공급과 대형 항공사의 요금 및 광고 공세, 공항space 경제로 시장 진입에 실패하기도 하고 불공정 경쟁 행위에 휘말려들거나 독과점 행태의 규제와 제재에 힘이 딸려서 도산하게 되는 경우도 많다.
나. SWOT
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인적투자를 많이 하고 있다. 이벤트를 통해 고객들에게 선물을 주고, 또 연말연시에는 비행기에서 나눠주는 엽서에 편지를 쓰면 엽서를 보내주는 이벤트를 시행하고 있다.
* 국외 - South west airline
가격대비 만족서비스
사우스웨스트 항공은 미
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경영이념
최고의 승객서비스, 인간존중, 창의성
회사 연혁
1971 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1978 규제완화 이후 항공사들의 무한경쟁에서 지속성장
1982 Hervert D. Kellher CEO 취임
1998~2002 수화물처리, 고객서비스, 정
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인적자원 관리에 대한 중요성을 다시 한번 실감했습니다.
콘티넨탈이나 유나이티드 같은 major 항공사가 여러 가지 방법으로 수익률 향상을 위한 변화를 모색하였어도, Southwest를 넘어서지 못했던 것은 ‘ 새 술은 새 부대에 담아야 한다’ 라
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사우스웨스트항공〕
• 세 기업의 스트레스 관리 사례를 비교
• 결과를 도출
• 문제점이나 개선방안 제시 .
기업 소개
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1. 시스코
• Network router, LAN / WAN
switc
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