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민원 서비스의 문제점...........................3P
1) 비효율성
2) 공급자 중심의 행정관행
3) 민원처리 과정의 불투명
4) 비일관성의 문제
5) 시스템의 미비
3.전자정부와 G4C시스템.....................................4P
4.G4C시스템의 주요내용.......
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전자민원서비스를 받는데 있어 신뢰를 줄 수 있어야 하겠다. 가장 중요한 것은, 공급자측인 행정기관 중심이 아닌 수요자 국민의 입장에서 국민 중심의 서비스를 공급할 수 있어야 한다는 점이며, 이를 염두에 두고 전자민원을 담당하는 담당
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전자민원서비스를 받는데 있어 신뢰를 줄 수 있어야 하겠다. 가장 중요한 것은, 공급자측인 행정기관 중심이 아닌 수요자 국민의 입장에서 국민 중심의 서비스를 공급할 수 있어야 한다는 점이며, 이를 염두에 두고 전자민원을 담당하는 담당
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민원인이 민원신청을 하였다가 취소하였을 경우에는 부가수수료를 제외한 금액 환불하는데, 시행초기 전산기기 사용의 두려움 해소에 장애가 된다.
2) 개선방안
① 전자민원창구의 완전한 통합
민원서비스 혁신(G4C)사업으로 인해 어느 정도
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전자민원서비스 이용방법에 관한 교육실시
지역적, 경제적으로 낙후된 지역에 컴퓨터와 기설 장비 투입
장애인을 위한 터치패드나 음성인식 등의 기술적 측면 보완 목차
1. 정보사회에서의 행정-전자정부의 출현
2. 민원업무(G4C) 혁신
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서비스 활용방안.
지방자치단체의 전자적 행정서비스에 관한 연구 :인천광역시를 중심으로/이대환
전자적 행정서비스에 대한 시민 만족도 조사 연구 :서울시를 중심으로/서 원
정부포털 인터넷 웹 사이트의 개념적 모델과 G4C 평가 연구
한국
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전자정부 구현을 통한 行政革新의 方向
1. 法. 制度적 측면의 문제점 개선……………………………………․14P
2. 추진체계의 정립…………………………………………………․15P
3. 고객 지향적 서비스 제공 및 정보 불평등 해소……
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서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분석
1) 인구학적 빈도
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전자무역 도입을 위해서는 e마켓플레이스의 효율적인 운영이 이루어져야 한다. 무역 e마켓플레이스는 중소기업의 무역 업무를 효율적으로 지원하고자 거래 및 바이어 알선, e카탈로그 제작지원 서비스 등을 제공하여 실질적인 거래 성사를
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전자무역의 성공 사례
한국 전자거래진흥원 연구자료 - 전자무역과 무역실무
전자무역 거래알선사이트의 현황과 발전방향 - EC21을 중심으로 /정재승
무역 초보자가 꼭 알아야 할 139가지- 유광현
무역협회 전자무역사이트 http://etrade.kita.net
전
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민원을 해결하며 국민 중심의 세무 행정을 실현하는 데 기여하겠습니다.
이러한 목표를 이루기 위해 꾸준히 학습하고 실무 역량을 발전시키며, 성실한 자세로 세무 행정 업무에 임하겠습니다. 세무직 공무원으로서 공정하고 정확한 세무 행
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민원인이 ‘이곳은 다르다’고 느끼는 민원실을 만드는 것이 가장 큰 기대효과다. 같은 행정기관 안에서도 ‘어디는 불친절하다’는 말이 도는 반면, 어떤 곳은 ‘정말 친절하다’는 이야기가 들린다. 결국 민원서비스는 사람의 기억 속에
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민원서비스 사례가 국민 체감도를 중심으로 더 구체적인 데이터를 확보할 수 있다”는 분석을 제시했습니다.
결과적으로 팀은 디지털 민원서비스를 중심 주제로 정하고, 발표 구조는 다른 팀원이 제시한 AI 자동화 사례를 비교자료로 활용하
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민원서비스 영역입니다. 수급자 중심의 정보 설계, 민원 유형별 응대 전략 등에서 제 역량을 발휘해 공단에 대한 신뢰도를 높이는 데 기여하고 싶습니다.
7. 향후 공단에서의 커리어 계획이 있다면 말씀해 주세요.
단기적으로는 수급자 대상
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중심 업무체계 전환 (시민 소통담당관제 마련)
지역주민들과 소통하는 정규 통로를 마련하여 민ㆍ관의 유대를 강화하고 시정참여 유도
④ 전천후 종합 컨트롤타워 마련
경제, 복지, 민원서비스, 비상대책 등에 관한 비상업무 관장을 위한 기
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 가격 : 1,000원
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