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정부개혁의 패러다임
1. 새로운 정부개혁 패러다임의 등장 배경과 기존 논의의 개관
2. 정부의 경제적 역할에 대한 시각의 변모
3. [정보화 정부론]을 중심으로 한 정부개혁의 패러다임
Ⅲ. 고객지향적 전자정부의 성격과 과제
참고문
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전자정부 부작용을 불식시키고 시민의 입장에서 생산성, 투명성, 권력을 증진시키는 고객지향적이고 투명하고 개방적이며 직접 민주주의에 접근하는 정부구현을 지향해야 한다.
-전략적 성과중심 기획 및 평가 체제로의 전환
-지나친 부처독
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전자정부의 내용과 필요성 등을 이야기 했으나 미흡한 점이 있습니다. 단점이라 한다면 사생활 침해(프라이버시 침해)와 개인정보 누출 등에 따른 신뢰 저하 등이 있지 않을까 생각 합니다
4.고객지향적 행정의 의미
(1) 고객지향적 행정의 의
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정부부문에 널리 적용되고 있는 경영 기법이다.
Ⅴ 결
지금까지 고객지향적 행정의 대두 및 필요성을 알아보고 고객중심의 행정과 시민참여제도인 행정서비스 헌장제, 전자정부, 시민평가제의 개념 및 의의와 발전방향을 살펴보았다. 아울러
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고객지향적 정부의 구축방안
1) 외부견제 및 시민참여의 강화
2) 정부기능의 재배분
3) 권한구조의 개혁
4) 공무원 인사제도의 개혁
5. 정보혁명시대의 전자정부 구축
6. 고객지향적 행정체제를 위한 제반 조건
7. 공기업부문의 민
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