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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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정의 실현과 국토의 효율적 이용으로 삶의 질 향상과 국민경제 발전을 선도
비 전 : 살기 좋은 국토, 행복한 주거 From LH
핵심가치 : 1) 국민감동 2) 창조혁신 3) 상생협력 4) 공감소통
경영방침 : 1) 국민지향 2) 책임경영 3) 소통화합
인
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- 직종구분 기타
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정의해보세요.
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5천명의 조직구조를 가지고 있는 한전KPS의 교육체계를 어떻게 만드시겠습니까?
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고객감동을 실현한 경험을 말씀해주세요.
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본인이 유통회사의 직원인데 원자재 가격이 올라 납품업체로부터 받는 가격을 올렸는데 납품업
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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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조직이 당면하는 도전/위협 등을 예측하여 지금부터 준비해 나가야 할 전략적 이슈를 도출한다.
리더십 개발에 참여하고 있는 학습자들의 프로젝트 수행 및 학습 결과 평가와 피드백을 제공한다.
조직 전체 수준에서의 리더십 개발의 진척상
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