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종신보험의 고객만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 [종신보험 고객만족도 요인 연구, 종신보험 고객만족도 요인 소개, 종신보험 고객만족도 요인 조사, 종신보험 고객만족도 요인 개요]
1. 문제의 제기
- 시장에서 새로운 고객의
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미치는 영향”, 한국광고홍보학보, 2010.
윤미례, “의료서비스의 고객만족 및 재이용의도에 대한 영향요인에 관한 연구”, 숙 명여자대학교 경영대학원 석사학위논문, 2001.
이길호, “중규모 병원의 마케팅 전략 수립을 위한 고객만족도 분석
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고객에 대하여 이탈 방지를 위한 특별한 배려와 기존고객과 예금율이 낮은 고객에 대해서도 폭 넓은 고객만족도 제고정책이 필요하다고 할 수 있으며, 고객만족요인별 만족도조사에 근거를 둔 마아케팅 믹스 전략을 요약하면 다음과 같다.
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고객만족도(KCSI)조사결과등..ㆍ조민호, 김난영, 노호정. “레스토랑 홈페이지 고객의견 내용분석을 통한 서비스품질 결정요인에 관한 연구.” 외식경영 학회, 2002. 6.
ㆍ 김형준. “외식산업의 서비스 품질 중요도가 고객 만족에 미치는 영향에
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고객만족도(KCSI)조사결과등..ㆍ조민호, 김난영, 노호정. “레스토랑 홈페이지 고객의견 내용분석을 통한 서비스품질 결정요인에 관한 연구.” 외식경영 학회, 2002. 6.
ㆍ 김형준. “외식산업의 서비스 품질 중요도가 고객 만족에 미치는 영향에
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