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주장행동과 의사소통
의사소통 과정에서 자신의 권리, 욕구, 의견, 생각, 느낌 등 자신이 나타내고자 하는 바를 그대로 솔직하게 상대방에게 직접 나타내지 못한다거나 나타낸다고 하더라도 상대방의 권리를 침해하거나 상대방을 불쾌하게
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를 못받고 있다고 생각하므로 우리나라의 현실에서 특히 유의해서 고려해야 할 주장행동요소이다.
②비언어적 요소: 주장적 신체언어
⇒비언어적 행동은 어떤 개인이 다른 사람을 어떻게 보느냐 하는 태도를 반영하는 것이 다. 다른 사람을
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행동을 이행하지 않을 경우에는 어떤 불이익을 주겠다고 제시할 수도 있다. 이때는 가능한 경미한 불이익을 사용하는 것이 좋다.
상황극을 통해 이 순서에 맞춘 주장적인 대사를 준비하는 요령을 살펴보자
3. 당당하게 맞서고 설득하기
대인
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주장 행동
1. 주장행동 개념 : 의사소통과정에서 상대방의 권리를 침해하거나 상대방에게 불쾌감을 주지 않으면서
자신의 권리, 욕구, 의견, 생각, 느낌 등을 속직하게 나타내는 행동을 의미한다.
1) 주장행동 특징
① 자신의 욕구나 권리를
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되어서 자신의 느낌을 akfgkadmfhT 상대방의 행동을 탓하지 않고 상대방에게 자신의 감정을 알도록 하는 것이다. 1. 주장행동
1) 정의
2) 필요성
3) 배경
4) 주장행동의 이해
5) 주장행동의 요소
언어적 , 비언어적
2. 나 메세지
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