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경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면서 고객중심주의가 진화한 것이다. 처음에는 고객만족이더니 이제는 너나할 것 없이 고객감동을 표방한다. 지식경
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단축하거나 온도를조절하는 스위치, 고기를 굽는데도 알맞게, 토스터 절단기를 붙인다. , 아이들을 위해 카보이를 붙인다., 스토브 속에 장치한다, 전기쟁반세탁기 속에 장치한다., 보조 석유버너를장치한다. , 스프에 넣는 튀김빵(구운빵)의
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경영기법의 부재, 관리시스템의 비효율성 등 여러 요인을 생각해 볼 수 있으나 이 모든 것들은 결국 지식 격차로 귀결된다. 이제 지식이 없으면 세계시장에서 경쟁우위를 차지할 수 없다. 경영방식을 선진화하고 관리제도를 체계화하는 것 등
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지식경영 근로자의 채용
결국 이러한 공기업 개혁에 효율성의 증대라는 근본적인 문제의식이 내포돼 있다고 할 때, 효율성의 증대를 위한 대안의 하나로 지식경영 근로자의 채용을 제시할 수 있다. 즉 기존의 스테레오 타입(일반적으로 문제
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경영전략이다. 그렇다고 완전히 생소한 전략이기보다는 인재를 최우선으로 하고 조직적인 지식 개발과 운영을 통해 비전을 현실화하는 경영기법이다. 신지식을 유일한 기준으로 하여, 학력이나 학벌을 초월한 ‘smart people’을 등용함으로써
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지식경영이란 조직이 지닌 지적 자산이나 조직 구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내부의 보편적인 지식으로 공유하고, 이를 활용하여 조직 전체의 효율성을 향상시키는 경영기법이라고 할 수 있다. 최근에 인적
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경영학원론/대인문화
·조직행동론/신철우 저/문영사
·조직관리론/김정남 저/경세원
·조직행위론/유기현 저/무역경영사
·조직과사람 http://home.freechal.com/sun9915/
·지식경영 온라인 http://www.kmonline.biz/
*제주도사례
·목표관리제 개선방안에 관
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지식경영 근로자의 채용
결국 이러한 공기업 개혁에 효율성의 증대라는 근본적인 문제의식이 내포돼 있다고 할 때, 효율성의 증대를 위한 대안의 하나로 지식경영 근로자의 채용을 제시할 수 있다. 즉 기존의 스테레오 타입(일반적으로 문제
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고객행동 이해와 고객구매 변화
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고객심리에 따른 판매접근
Attention
Interest
Desire
Confidence
Action
고객행동 이해와 고객구매 변화
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경영 시스템과 관리에 있어서 무한계 의식은 GE의 가치중심적 인적자원
관리의 핵심으로서 신입사원 선발, 교육훈련, 인사고과, 보상, 승진 등 모든
인사분야에서 가장 중요한 의사결정기준으로 적용된다. 또한, 선진경영기법으
로 유명한 오
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