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직무만족의 향상과 인간중심적 관리
4. 의사유통과 조직에의 참여
-호오손 공장에서 인간관계에 대해 행해진 주요 실험
1. 조명실험
2. 계전기조립실험
3. 면접실험
4. 뱅크선실험
-인간관계론의 공헌과 비판
1. 공헌
2. 비판
-인
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만족관계를 측정하는 것에 비해, 종업원만족은 그보다는 범위가 넓어서 일, 직장, 인사, 근로조건, 회사에 관한 전반적인 만족도를 측정하기 때문이다.
<참고자료>
고객만족경영 왜 실패할까, 조광행
경영학원론, Gulati Mayo
고객 유형별
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직무만족과 조직몰입에 관한 연구 부산동아대 조동규 (2000. 06)
새로운 조직이론의 원칙에 관한 연구 중앙대학교 김구영 (1995. 06) 과학적 관리이론
1. 발생배경
2. 전제
3. 내용
4. 비판과 의의
5. 요약
인간관계론
1. 발생배경
2. 내용
3.
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경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
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Mayo와 Roethlisberger의 Hawthorne 공장 실험
2) 후기 인간관계론(행동과학적 접근)
Ⅲ. 호텔경영관리
1. 업장의 다양화
2. 조직의 비대화
3. 일반 고객에 대한 높은 의존도
4. 수입 매니지먼트에 대한 높은 의존도
5. 수입 식료와 음료에 대한 높은
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