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Ⅰ. 에티켓과 매너
에티켓은 상대방에게 불쾌감을 주지 말아야 하고,
자신이 싫다고 생각하는 일은 상대방에게 하지 않는 것이 기본.
에티켓은 반드시 지켜야만 하는 규범으로 지키지 않으면 안되는 불문율을 의미.
매너는 얼마나
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직업과 직장
생계를 위하여 일정기간 종사하는 일
각자가 맡은 일을 하는 일터
직장생활의 3가지 원칙
나보다 상대방의 입장을 존중
약속은 반드시 이행(회사의 규칙 포함)
일의 능률
직장인의 마음가짐
올바른 직업관
직업은 특정한
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매너
엄문자 외(2003), 생활문화와 매너, 건국대학교 출판부
장원기·남택영, 글로벌 에티켓, 기문사
채용식, 매너학, (주)문학사 직장의 개요와 직장인의 자기관리 및 직장생활예절(인사예절, 예의), 직장생활예절(근무예절, 예의), 직장생활
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직장예절, 영진미디어
▷ 호텔신라 서비스교육센터, 현대인을 위한 국제 매너, 김영사
▷ 한홍렬 외(2001), 생활예절과 국제매너, 서울 : 인간사랑 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 직장생활예절(예의) 정신예절
Ⅲ. 직장생활예절(예의) 근무예절
1. 인사의
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직장에 대한 목표
Ⅲ. 직장에서의 신뢰감 조성
1. 인사의 생활화
2. 근무 중의 행동 자세
1) 선 자세
2) 앉는 자세
3) 걷는 자세
4) 사내 통행
5) 계단을 오르내릴 때
3. 정리와 정돈
4. 사무실 환경 가꾸기
Ⅳ. 직장에서의 업무자세
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