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모토롤라의 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이켈 해리가 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있는 방법을 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 계기로 처음 창안 1. 6시그마의 정의
2. 6시그마의 목표
3. CASE STUDY-철도청 사례
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경영 도입의 장애 요인
12.3. 고객만족 조직문화의 형성
12.4. 최고 경영자의 역할
13. 조직구조와 관리방식을 고객중심적으로 바꾸어라
13.1. 경영혁신과 고객지향사고
13.2. 고객지향적 조직구조로의 전환
13.3. 고객지향적 관리방식의
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블루오션 전략 Blue Ocean Strategy
5) 고객 만족 경영 CSM
6) 도요타 생산방식 TPS
3. 사례분석
1) 제록스사의 벤치마킹
2) 포드사의 리엔지니어링
3) 델(Dell)컴퓨터의 블루오션
4) 철도청의 고객감동 경영
4. 혁신의 성공요건
1) ~ 5)
5. 맺음말
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경영학과 사례 발표 : 2003. 5. 22
- 2003 대한민국경영품질 컨퍼런스 사례발표 : 2003. 11. 26
- \'정부혁신국제박람회\' Theme Day 사례발표 : 2004. 7. 14
Ⅷ. 철도청의 6시그마 실행 시 발생한 문제점 분석
환
경
노조문제, 안전관리
고속철도 역량 집중
마
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경영혁신 기법이라는 것을 철도청은 증명해 내고 있다.
국내·외에서 혁신으로 크게 성공한 기업들의 공통점은 각종 혁신 프로그램을 자사 설정에 맞도록 철저하게 내재화 단계를 거쳤다는 것이다. KT와 KORAIL 역시 혁신의 체화 단계로 성공적
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방법이 시간 창조의 한 형태라고 할 수 있다.
등을 통하여 행정의 생산성과 고객만족을 높이려는 경영혁신기법의 하나이다.
고객만족을 제고하기 위하여 시간자원을 활용하는 방안은 시의적절하게(timing) 원하는 서비스를 제공하고, 업무처
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경영이다. 고객만족의 경영혁신은 일반적으로 역피라미드 경영시스템으로의 사고전환이 이루어져야 하며 경영자는 항상 고객 가까이에서 고객의 목소리를 듣기 위해 노력해야 한다. 스웨덴의 스칸디나비아항공의 얀칼슨 사장은 제일선 고
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경영권 민간이양
가스공사
도매부문을 3개 자회사로 분할
2002년까지 정부·한전지분(일부지분 제외)을 매각
자료 : 기획예산처, 공기업 경영혁신 보고서, 2002, 10.
2) 공기업 민영화 계획과 전망
향후 주요 공기업이 민영화되면 공공부문의 비
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경영혁신기법들은 대기, 보관, 이동 및 검사와 같은 불필요한 활동의 제거를 강조한다. 요컨대 활동은 고객대응시간과 원가를 모두 감소시키는 지름길이다. 물론 고객은 QKfms 대응시간을 높이 평가할 것이고 이는 재구매 및 다른 고객추천 등
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경영대상’을 3년 연속 수상했다. 신한카드는 2011년 현재 비씨카드 다음으로 가장 많은 카드회원을 보유하고 있다.
- 현대카드
경영이념 전략경영: 전략이 곧 비전이다.
스피드경영: Speed는 승자와 패자를 가르는 유일한 변수다.
혁신경영: Inno
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(주)한국경영혁신원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(사)한국경영혁신중소기업협회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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이해도를 바탕으로 혁신적인 경영 전략을 수립할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
저는 팀 프로젝트에서의 경험을 통해 다양한 의견을 존중하고, 협력하여 최적의 결과물을 도출할 수 있는 역량을 키웠습니다. 또한, 최신 기술 트렌드에 대
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경영시스템에 완벽하게 적응해 나가는 모습을 보이도록 하겠습니다. 그리고 샘표식품과 함께 나아갈 수 있는 미래 인재로서 식품 브랜드의 한계를 무너트릴 수 있는 경영혁신 노하우를 창출할 것입니다. 또한 한 차원 높은 경영혁신 스킬을
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이러한 흐름을 지원하는 기획 업무를 통해 한국표준협회의 위상 강화에 기여하고 싶습니다.
7) 협회 입사 후 5년 안에 이루고 싶은 목표는 무엇입니까?
입사 후 5년 내에 저는 ‘경영혁신 프로젝트의 핵심 기획자’로 성장하고 싶습니다. 초기
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경영 기법과 IT 트렌드를 습득하고 있습니다. 특히 스마트팩토리와 데이터 기반 경영혁신에 관한 연구를 통해 제조업에 특화된 경영관리 방법론을 학습하며, 이를 KG스틸의 경영관리 직무에 적용할 준비를 해왔습니다.
이와 같이 경영학적 이
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경영혁신을 주도적으로 이끌어 기업을 발전시키고 항상 직원들과 소비자를 배려하는 경영인으로서 인정받고 싶습니다. 다른 하나는 제가 직접 기업을 만드는 일입니다. 문화 관광에 관련된 기업을 생각해 보았습니다. 부가가치가 높고 발전
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