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저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 효과적인 대화의 기술
I. 자기 자신 파악하기
II. 초면의 대화 시작하기
III. 대화가 통하는 적절한 화제 선택하기
IV. 대화 쉽게 풀어가기
* 참고문헌
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초면인 사람에게 다가갈 때도 “안녕하십니까, 잠시 실례 좀 해도 될까요? 느닷없이 말을 걸어 당황스러우시겠지만….”하며 반응을 살피는 것이 좋다. 그리고 상대가 관심을 보이면 다음 대화로 넘어간다.
이렇듯 상대의 영역에 발을 들여
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초면의 대화가 아니라면 대화를 나누고 있는 사람들은 이미 공유하고 있는 지식(상호공유지식)이 있음
맥락은 각종 새로운 정보의 적합성을 평가하는데 필요한, 이미 가지고 있는 기본 정보의 묶음
상호공유지식이 없을 때 - 질문을 통해 확
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대화에서 당연히 지켜질 것이라고 예측하고 있는 것들을 깨뜨리는 데서 발생하는 것이기 때문에 높은 수준의 대화일 수밖에 없다. 하지만 아무렇게나 깨뜨리는 것은 유머가 아니라 잘못 말하는 것이다. 따라서 어떤 유머를, 어떤 상황에서,
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대화기법
< 대화의 3원칙 >
1. 좋은 인상을 준다.
2. 좋은 감정을 갖게 한다.
3. 상황에 알맞는 화법을 구사한다.
< 존대말(경어)의 예시 >
< 상대방의 사정에 알맞는 표현 >
< 대화자의 20훈 >
4. 상황에 알맞는 시간과 장소를 활용한다.
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