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관리의 한계
총질관리는 모든 조직구성원들의 몰입, 장기적 기획, 최고관리층의 집약적 리더십 등을 필요로 하기 때문에 이에 소요되는 비용은 매우 크다. 특히 물품이나 서비스 생산에 투입되는 직접적인 비용외에도 정보수집, 분석, 감시,
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관리의 기초 제2장 공공조직의 관리체제 제3장 공공관리의 원칙 제4장 공공기관의 투입분석 제5장 목표관리(MBO)의 의의 및 내용 제6장 공공조직의 성과점검게체 제7장 총체적 품질관리 (TQM)의 이해 제8장 전략적 관리의 이해 제9장 보상과 관리
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. 제1장 공공관리의 의의
제2장 관리체제
제3장 공공조직 설계 및 관리의 원칙
제4장 공공기관의 투입분석
제5장 목표관리(MBO)
제6장 성과점검체제
제7장 총체적 품질관리(TQM)
제8장 리더십
제9장 전략적 관리
제10장 신공공관리론
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사례를 보자. 미국 최초의 수입맥주인 하이네켄이 엄청난 성공을 거두자 안호이저 부쉬에서도 ‘우리도 수입맥주를 팔아야겠다’고 생각하지 않고, ‘수입맥주가 고가로 팔리는 시장이 있다면, 고가의 국산 맥주 시장도 있을 것’이라는 생
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경영대학원. 2002
◇ 이성규, 텔레마케팅에 대한 소비자 성향분석 및 연구. 단국대 경영대학원
◇ 한국마케팅연구원, 경영과 마케팅. 1987 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 텔레마케팅의 개념
Ⅲ. 텔레마케팅의 특성
1. 마케팅 목표지향성
2. 즉시성과 융통
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3. 개선의 접근방법
1)기업문화 변화를 위한 6시그마
2)DMAIC 방법론
3)비용/효과 분석의 포인트, 사례
4)DMAIC 사이클
5)Motorola six step six sigma
6)GE의 12+2 step
7)프로젝트 수행절차, 활동
4. DMAIC방법론
1)정의
2)측정
3)분석
4)개선
5)관리
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경영 품질론, 6시그마와 TQM. 안영진 저. 2002
◆벤치마킹 (Carol Jean McNair, Kathleen H. J. Leibfried 공저), 박영종 역, 21세기북스, 1993
◆베스트 벤치마킹 : 최고 실행전략과 사례 (Christopher E. Bogan, Michael J. English 공저), 신완선 역. 창현 출판사, 1995.
◆htt
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것을 통계지식을 사용하여 통일된 척도로 개발한 것이 6σ임.
‘87년 총체적 고객만족의 Key Initiative로
6σ 목표 설정 6 SIGMA의 등장배경
6 SIGMA의 의미
6 SIGMA5단계 추진기법
6 SIGMA의 성공요인
6 SIGMA의 문제점
국내기업 도입 사례
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경영의 마인드가 스며들도록 해야 할 것이다 1. 지식경영에 관한 이해
(1)지식기반사회
(2)지식사회의 기본 방향
(3)지식이란
(4)지식의 유형
(5)지식경영에서 말하는 지식
(6)지식경영의 용어사용
(7)지식경영에 대한 견해
(8)지식경영의
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명료한 비전과 전략을 세워라 14
4. 성과기준을 명확히 하고 철저히 보상하라 14
Ⅷ. 고속성장 이끈 \'GE캐피털\' 14
1. 첨단 경영기법 14
2. 성장전략 14
3. 리스크(위험)관리 15
4. 글로벌 파트너 16
5. Elfun과 GE Fund 16
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