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강화, 사회적 친근감을 형성, 사회통제를 제공, 사회적 변화를 반영, 사회적 갈등 표현, 갈등 회피, 문화적응 촉진, 전망을 제공, 희망을 불어넣음. 치료적 의사소통
비 치료적 의사소통
치료적 의사소통의 기법
촉진적 의사소통 기법
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연습, 나남출판, 2006.
백미숙, \'의사소통적-치료적 관점에서 듣기와 공감적 경청의 의미‘, 2006, 성균관대학교, 독일언어문화 제34집. 경청의 이해 및 효과적인 경청자세
1. 경청의 개념
2. 경청의 목적
3. 경청의 장애이해 및 극복기법
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경청하여 이해중이고 존중받고 있다는 느낌을 받게 하기 위함이지만
내 위주의 이야기를 섞기 보다는 최대한 대상자의 상황과 맞고, 비슷한 이야기를 해야 할 것 같음
(2) 비언어적 특성에 대한 수정 보완 계획
-치료적 의사소통을 시작하기
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치료적 의사소통인 말머리 돌리기이다.
응. 알겠어. 내일봐.
바이 바이!
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Ⅴ. 최종 분석 & 느낀점
○ 최종 분석
- 대화 속 치료적 의사소통 기술 : 반영하기, 치료적 경청, 일반적 주제로 시작하기, 요약하기, 공감, 재진술, 명료화.
- 대화 속 비
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치료적 의사소통
예시
- 과다한 질문하기(폐쇄적 질문)
대상자에게 답변할 기회를 주지 않고 한꺼번에 많은 질문을 함
\"오늘 잠은 잘 주무셨는지요?, 식사는 잘하셨는지요?, 신체적 컨디션은
어떤지요?\"
-충고하기
대상자가 취해야 할 행동에
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