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전화의 감이 먼 것 같은데요.” -“조금 더 큰 소리로 다시 한 번 말씀해 주십시오.” ▣잘못 걸려온 전화 응대방법▣ 【잘못 걸려온 전화를 받았을 때】 “여기는 입니다. 잘못 걸렸는데요.”라고 친절하게 응대해야 한다. 【이쪽에서 잘못
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  • 등록일 2012.05.24
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전화친절도 평가를 통해 우수 부서에게 시상하는 '전화응대 우수상'등 고객만족에 대한 서비스 업계로서의 인센티브제 도입은 에버랜드만의 독특한 시상제도이다. 수상의 영예를 안은 개인들은 소정의 상금과 함께 친절의 선진국 및 국내의
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  • 등록일 2007.01.16
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이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술 -친절한 전화응대는 기업의 이미지 쇄신과 매출증진에 결정적 영향을 미친다고 생각한다. 말 한마디에 천냥 빚을 갚는다는 속담이 있듯, 아무리 제품이 나쁘고 불친절한 서비스를 받았다 할지라도 친
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  • 등록일 2020.09.11
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업체 이미지를 좌지우지 한다.아무리 제품이 나쁘고 불친절한 서비스를 받았다 할지라도 친절한 전화응대로 모든 것을 한꺼번에 뒤집을 수 있다는 것이다. -일부 기업의 경우 고객센터를 운영하고 있지 않을 뿐 아니라 고객센터에 전화를 걸
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  • 등록일 2023.07.12
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전화응대 및 업무미팅 요령 1. 전화응대 방법 1 ) 전화 상대의 기대      (친절성)     (전화 응대)  (신속성)    (전문성)  ≪ … 중 략 … ≫ 2. 업무 미팅방법 1. 사전에 전화로 미팅
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  • 등록일 2015.07.15
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논문 7건

친절한 응대 0.212 (0.262) 4.539 .000 복장 청결상태 0.306 (0.418) 8.164 .000 주유신속성 0.262 (0.320) 9.689 .000 =0.94, Change-=0.92, F-Value=109.34, 유의수준(0.05)로 기준한 통계 값임. 주 1 : Coefficient(계수 값)에는 표준화(Standardized Coefficient : Beta)와 비표준화(Unstandard
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  • 발행일 2010.09.02
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친절한 응대 0.212 (0.262) 4.539 .000 복장 청결상태 0.306 (0.418) 8.164 .000 주유신속성 0.262 (0.320) 9.689 .000 =0.94, Change-=0.92, F-Value=109.34, 유의수준(0.05)로 기준한 통계 값임. 주 1 : Coefficient(계수 값)에는 표준화(Standardized Coefficient : Beta)와 비표준화(Unstandard
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  • 발행일 2011.02.17
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친절한 경호원, ⑤일을 능숙하게 처리하는 경호원, ⑥양식을 갖춘 경호원, ⑦책임감이 강한 경호원, ⑧일을 확실히 실행하는 경호원, ⑨몸을 아끼지 않는 적극적인 경호원, ⑩예의가 바른 경호원 등을 들 수 있다. Ⅲ. 결론 여성경호원의 자질
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  • 발행일 2011.09.16
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전화 홍보, 포털 사이트 관리를 더욱 강화 하겠다고 하였다. 좀 더 적극적인 마케팅 활동을 생각하는 중개업자는 전단지 홍보나 점두 홍보를 활용하겠다는 것으로 보여 저비용의 마케팅 활동을 지속적으로 할 필요성이 있다. 넷째, 효율적인
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  • 발행일 2012.08.07
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친절서비스 개선 ① ② ③ ④ ⑤ 품질 및 신선도 향상 ① ② ③ ④ ⑤ 위생청결 및 유지관리 ① ② ③ ④ ⑤ 상품 홍보 ① ② ③ ④ ⑤ 제품가격 인하 ① ② ③ ④ ⑤ ※ 다음은 매장 운영을 개선하기 위한 방안을 알아보기 위한 항목입니다. 해당
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  • 발행일 2011.07.25
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취업자료 248건

친절한 성격과 인내심, 책임감 그리고 기밀엄수 능력과 신속한 상황판단력, 상황에 따른 적절한 언어능력등을 갖추게 된 소중한 경험이었습니다. 지원동기 및 장래포부 우선 현재 재직중인 회사에 대한 부적응이나 불만에 의한 도피처를 찾
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  • 등록일 2007.11.28
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  • 직종구분 기타
전화민원 상담사로서 시민에게 신뢰받는 상담 서비스를 제공하고, 행정과 시민을 연결하는 가교 역할을 충실히 수행하겠습니다. 시민 만족과 행정 신뢰도 제고를 위해 항상 친절과 전문성을 갖춘 자세로 업무에 임할 것을 약속드립니다. 
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  • 등록일 2025.07.13
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  • 직종구분 기타
친절한 서비스 정신이 가장 중요하다고 생각합니다. 행정 업무의 세세한 부분까지 꼼꼼하게 확인하고, 환자의 입장에서 배려하는 마음으로 응대해야 합니다. 문제 상황 발생 시 침착한 대처 능력과 팀 내 협업도 필수적입니다. 이러한 역량들
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  • 등록일 2025.07.15
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  • 직종구분 의료, 간호직
싶습니다. 또 민원응대 시 친절 마인드를 함양하여 주민들이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공하도록 하겠습니다. 1. 성장 과정 2. 성격의 장·단점 3. 지원 동기 4. 관련 직무 경험 및 업무 역량 5. 입사 후 포부 및 직무수행 계획
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  • 등록일 2023.07.25
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  • 직종구분 기타
전화상담뿐만 아니라 내방객 응대, 서류 발급 안내 등 많은 일을 해야 했습니다. 하지만 특유의 친화력과 밝은 미소로 방문하시는 모든 분들께 친절하게 응대해 드렸고, 그분들께서 만족하시고 돌아가시는 모습을 보며 뿌듯함을 느꼈습니다.
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  • 등록일 2023.07.13
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  • 직종구분 기타
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