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기업 정보화의 정의
3. 기업 정보화의 의미와 방법론
4. 중소기업의 정보화 현황과 성공 요인
5. 중소기업 정보화의 기본 전략
6. 중소기업 정보화의 특징과 발전 모형
7. 중소기업의 정보화 추진방안
8. 중소기업 정보화 사례
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방법론이 활성화되었으며, 벤치마킹을 전문적으로
수행하는 컨설팅 업체들도 속속 등장 하게 되었다. 이에 따라 지식의 공유
나 이전을 체계적으로 수행할 수 있게 되었다.
일곱째, 정보화시대의 고객들은 풍부한 정보와 이에 따른 엄격한 기
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셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx사의 CRM도입
2.CRM 수준평가 방법론/ 당신의 CRM 수준은???
3.CRM! 고객을 아는 것이 우선이다.[CIOKOREA]
4.CRM 첫 단추「현업에 꿰어라」
5.호텔들의 잇따른 CRM 도입
6.고객 밀착 서비스로 차별화한다!
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컨설팅에 대한 투자가 소홀하고 6시그마의 단기 성과에만 염두에 두어 기업경영전략과 유기적으로 연계시키지 못하고 있는 점을 비롯하여 조직체계가 잘 갖추어진 대기업 중심으로 6시그마가 이루어지고 있다는 점, 공공서비스 부문의 특성
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K시스템
7) E-NET
2. 한국형 ERP 패키지의 주요 특성 비교
Ⅷ. 국내 ERP 업체와 국외 ERP 업체
1. 국내 ERP 업체
2. 국외 ERP 업체
Ⅸ. ERP도입 성공사례
1. 워든페트롤륨사
2. 오토데스크社
3. 한국엡손
Ⅹ. ERP시스템의 향후 발전방향
?. 결론
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e-fulfillment 역량강화 다양한 물류개선 활동과 선진 물류 사례중심 컨설팅등
앞으로 물류기업 뿐만 아니라 관련 사업들 또한 물류에 대한 인식변화와 선진
물류시스템에대한 도입과 연구만이 치열한 경쟁속에서 살아 남게 될 것이다. 목
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E. Sichel[2000], "The Resurgence of Growth in the Late 1990s: Is Information Technology the Story?", Federal Reserve Board Finance and Economics Discussion Series 2000-20, May 2000
Peters, Tom[1999], 이 진 역, 『혁신경영』, 한국경제신문사 (The Circle of Innovation, Alfred A. Knopf, 1997)
Shapiro,
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방법론을 찾는 노력이 더 중요하며, 단계별 전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리) 정의
1. CRM(고객관계관리)이란
2. e-CRM
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 범위
Ⅳ. CRM
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E. Bergmann. 1996. Implementing ERP in Big Way. AICPS the Performance Advantage(June).
Kirchmer, M. 1997. Business Process Oriented Implementationof Standard Software, Berlin et al.
Kreitner. R & K. Angelo. 1995. Organizational Behavior. 3rd ed. Chicago. IL ; Irwin.
Lucas, H. C. Jr. 1975. The Use of
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e-business의 성공을위한)ERP 및 e-ERP 구축방법
류중경
삼양미디어
2003
(ERP구축을 위한)경영정보시스템
나승훈
형설출판사
2001 목 차
1. 정보기술의 전략적 활용
1. 정보기술의 전략적 활용
1) 정보기술의 전략적 활용배경
2) 정보기술
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