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개선율과 성과가 비교할 만할 때 주어진다. 1. 말콤 볼드리지상 개념
1) 말콤 볼드리지상의 목적 및 효과
2) 말콤 볼드리지상의 지원
2. 말콤 볼드리지상의 기준 목적과 핵심가치
1) 시상기준 설정의 목적
2) 사상기준의 목표
3) 핵심가
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경영
1.지식경영의 정의
2. 지식경영의 효과
3. 지식경영의 접근 방식의 범주화
4. 지식경영의 구축단계
5. 지식경영의 구축요소
6. 지식경영의 성공요인
Ⅴ지식관리시스템 (KMS)
1.지식관리시스템의 개념
2.지식경영시스템의 구축
3.지
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측정
1) 행동적 측정(behavioral measures)
2) 태도적 측정(attitudinal measures)
3) 복합적 측정(composite measures)
Ⅷ. 로열티와 고객우대제도
1. 상용고객우대제도의 개념
2. 상용고객우대제도의 도입배경
3. 상용고객우대제도에 관한 선행연구
Ⅸ.
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관리협의회(the sectoral safety councils)
3. 직장내 직업보건서비스(occupational health service)
4. 덴마크의 산업재해 보고시스템(the Danish occupational injuries notification system)
Ⅵ. 노조안전보건(노동조합안전보건)의 규제완화대책
1. 체계적 대응 시스템구
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가능해질 것이다. 1. 안녕하세요. 맥도날드에서 일하고 있는 직원입니다.
2. 맥도날드는 ‘햄버거 패티와 빵’을 만들지 않는다
3. 맥도날드의 SWOT 비교 분석
4. 물류관리의 개념
5. 물류성과 제고를 위한 전략적 물류관리 방향
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경영과 정보시스템』박영사
노중호 저『다운사이징 & 기업재창조』김영사
서인덕·김윤상 공저
『경영학 원론』문영사
버트 나누스 저, 박종백·이상욱 옮김
『비전을 통한 개인과 기업의 혁신
리더는 비전을 이렇게 만든다』 1. 서 론
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개념
2. 기업광고의 정의
3. 기업광고의 유형
1) 전통적인 기업광고
(1) 호의광고
(2) 기업명 인식광고
(3) 기업 행위 인식광고
2) 세티(Sethi, 1979)의 분류
(1) 기업 이미지 광고
① 계몽/휴머니즘 광고
② 기업과시적 광고
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개선체계를 이루었다. 또 VOC시스템도 구축, 고객의 요구를 정책에 반영하기도 했다. 1] 백화점의 개념 및 특징
2] 세계 백화점의 역사
3] 한국 백화점의 역사
4] 사례(현대백화점)
1. 위치 및 면적
2. 상권 분석
3. 층별 구성
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경영 체제라고 할 수 있다.
이러한 TQM의 개념에는 다음과 같은 철학적 기반이 깔려 있는데, 첫째, 품질은 고객에 의해 정의된다는 것이며, 둘째, 고객만족을 창출하는 재화와 용역을 생산하는 데 있어서의 과정을 중시하여 인간 위주의 경영
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품질관리와 마케팅
4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준
*전사적 품질관리의 실행
1.최고경영자의 참여
2.종업원의 몰입
1)종업원 권한부여
2)종업원 훈련
3)팀워크
3.마케팅감사의 실시
4.벤치마킹
1)벤치마킹의 과정
(1)개선
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