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관리
목표관리(management by objectives)는 참여의 과정을 통해 개인 또는 조직단위의 단기적인 생산활동 목표를 명확하고 체계 있게 설정하고, 그에 따라 생산활동을 수행하도록 하며, 활동의 결과를 평가 환류 시키는 관리방법이다.
(다) 품질개
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품질관리 부문에만 머무는 것이 아니라 마케팅, 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 전반을 대상으로 함
(2) 6 Sigma 추진 목표
제품과 생산 공정에만 국한되지 않고 모든 관리 시스템과 서비스의 전 분야에까지 적용함으로써, 경영관리의 총체적
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품질관리의 강화
2) 생산일정의 안정화
3) JIT 협력업체에 대한 동기부여
5. 도요타 시스템
1) 도요타 시스템이란?
2) 도요타 시스템의 도입 전략
3) 도요타 생산시스템의 도입절차
6. MRP와 JIT의 비교
1) 생산통제의 풀 시스템(pull system)과
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1. Check Sheet란?
자료를 수집하는데 쓰이는 도구
필요 정보의 정리 및 점검확인 항목을 잊지 않도록 설계된 Sheet
요인의 계통적 정리와 효율적인 데이터 수집에 효과적
항목별 계수치 데이터가 어디에 집중하는가 쉽게 파악
기입사항을 토대
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품질관리(Total Quality Management), 조직에서 산출하는 재화 및 서비 스의 품질을 향상시키기 위해, 조직 내의 전체 구성원이 참여하여 업무수행 방법을 개 선 하는 조직운영 방식을 말한다. 1920년대 미국에서 창안된 총체적 품질관리 제도는 2차대
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품질관리
도요타는 생산량을 늘리기 위해서 무리하게 해외 공장을 확장했다. 그러다보니 해외에 공장에 물류를 조달함에 있어서 품질관리가 제대로 이루어지지 못했다. 또한 부품의 해외조달에 대한 품질관리시스템이 제대로 갖추어지지 않
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품질을 향상시키는 것만으로는 높아지지 않는다. 제품과 서비스의 품질은 물론 전 관리 프로세스 경쟁에서 총체적으로승리할 때에만 경쟁력은 올라갈 수 있다. 21세기 경영기법인 6시그마는 무한 경쟁시대의 무기이며 이는 제품의 불량률이
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품질관리, 서울: 세종서적, 1994. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 패밀리 레스토랑의 개념과 현상의 전개방향
1. 패밀리 레스토랑의 개념
2. 패밀리 레스토랑의 현상
Ⅲ. 패밀리 레스토랑 인터널 마케
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품질의 보증과 신뢰수준을 말한다. ★★
QAA는 Quality Assurance Analyst의 약자로 텔레마케팅에서 상담원들의 모니터링에 대한 평가와 관리, 코칭을 전담하는 전문요원을 말한다. ★★
(3) 모니터링 평가와 교육
모니터링 평가 리스트를 작성할 때
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관리 심사중에 품질관리부에서 내부감사 실시여부를 심사하기 위하여, 내부감사기록을 확인하던 중 내부감사원 자격을 부여받지 아니한 인원이 감사를 실시하였음을 발견하였다. 품질관리부서장은 내부감사원 자격을 가진자가 5개월전에
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