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초가집은 저렴한 가격에 서민적인 토속음식을 고객에게 제공하는 한 식당으로 6개월정도 장사가 잘 되었지만 지금은 이웃고객 몇몇으로 겨우 현상유지를 하고 있다. 서비스 회사(명칭)
서비스 청사진
fishbone 다이어그램
개선안
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인근 지역 유일의 특1급 호텔
공업지역 창원의 특수성으로 끊임없는 국내외 비즈니스 고객 Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 환경분석
Ⅲ. SWOT
Ⅳ. STP
Ⅴ. 7P
Ⅵ. 고객리뷰
Ⅶ. M O T
Ⅷ. 피쉬본다이어그램
Ⅸ. 서비스청사진
Ⅹ. 갭 유형
Ⅺ. 결론
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프로세스
서비스, 구매과정에 따라 어떻게 관리해야 할까
대기관리
구매과정 - MOT관리
구매 후 과정-피쉬본 다이어그램
서비스 프로세스 개선을 위한 기법
서비스 청사진(blue printing)
고객만족을 위한 품질기능전개
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실패요인분석과 대안
점포에 도착
요인: 간판 및 건물의 이미지, 인사불량
대안: 종업원의 인사교육, 간판 및 건물의 시설의 최신화 방문유도
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피쉬본 분석
기타
장시간의 고된 근로
낮은급여
직무만족도부족
절차
손님
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색깔로 구분하여 한눈에 알아볼 수 있도록 표시한다.
[7] 관련사항을 기입한다.
특성요인도가 완성되면 빈자리에 특성요인도의 제목, 작성날짜 및 작성자 등 관련 사항을 기입한다.
3) 피쉬본 차트의 응용.
항공사에서 실시했던 항공기 출발
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본 논문에서는 DC 모터 중에서 BLDC 모터에 대해서 알아보았다. 그리고 센서리스(Sensorless) BLDC 모터의 제어를 MATLAB Simulink를 사용하여 시뮬레이션을 수행하였다.
신뢰성과 내 환경성에서 우수한 특성을 가지고 있는 AC 서보 모터는 가전분야의 지
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본 문
2.1 시스템 개괄
2.1.1 System Block Diagram
2.1.2 System Specification
2.2 하드웨어에 대한 분석 및 구현
2.2.1 MCU(micro-controller unit)
2.2.2 Servo motor
2.2.3 Blue tooth
2.2.4 RS-232 Serial Interface
2.2.5 USART
2.3 시스템 흐름도
2.4 신호 처리 알고리즘 (VOR compensati
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Diagram)를 활용하여 제시하였으며, 수식은 다음과 같다.
여기서,
1) 유입모형 검증결과
본 연구에서 개발한 유형별 통행발생 유입모형결과 기존 연구에서 제시된 모형보다 오차율과 RMSE가 낮게 나오는 것을 알 수 있다.
<표 10> 유입모형에
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수용 - Nature & Urban Factors 33
9.2.2 Healing Hill for Mental - Old people need green contents 33
9.2.3 Glass & Steel Box for Culture - Urban Contents 34
9.3 Program - interchange 35
9.3.1 Program Diagram 36
9.4 Network - Human & Program 38
9.5 디자인 결과물 40
10.
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본 논문에서는 100개의 데이터만 사용하여 실제로는 1개의 오류 차이만 확인되지만 이 데이터가 1만개 10만개 이렇게 늘어나면 그에 비례하여 데이터 에러율도 커지게 된다. 그러나 이러한 결과가 나왔다고 해서 항상 J48 Tree 알고리즘 분석 방
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본 개념 108
금속재료학의 산업적 활용 109
금속재료학의 미래 발전 방향 110
결론 111
? 학위과정 입시지원자 금속재료학분야 연구능력검증 기출면접문제 111
? 논문작성 연구보고서 작성능력 검증 기출문제 117
? 통계분석 학술이론에 대한
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