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하나은행 웨어하우스 프로젝트 현황
인터넷 뱅킹의 장단점
하나은행 홈페이지
하나은행 PFM 서비스
인터넷 뱅킹 서비스 평가
3/4분기 평가
사고신고 관련 서비스
Part 3 -
CRM 도입 성과
고객 (시장점유율)
고객 만족도 (
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5월 한국경제신문 IR 대상 금상
12월 한국종금(주) 인수 Part 1 - 하나은행은?
Part 2 - 하나은행의 CRM
Part 3 - CRM 도입 성과
Part 4 - 위협요소
Part 5- 나아가야 할 방향
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하나은행 홈페이지 하나은행 PFM 서비스 인터넷 뱅킹 서비스 평가
3/4분기 평가 사고신고 관련 서비스
Part 3 - CRM 도입 성과 고객 (시장점유율) 고객 만족도 (서비스 모니터링 평균점수 추이)
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은행 소개
2. 산업 환경 분석
(1) 금융 산업의 특성
(2) 금융 산업과 타 산업(제조업) 비교
(3) 금융 산업의 현황
3. SWOT 분석
4. 신한은행 MIS 분석
(1) 고객만족 시스템
(2) IT 시스템
(3) 경영지원 시스템
(4) 6시그마 도입
5. 향후 전략
6
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고객이 서비스를 받고 있다는 느낌을 지속적으로 유지하는 전략이 필요하다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedE
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고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"세미나자료, 2004. 5
"2004 Consumer Email Study", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
http://w
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고객을 매혹
2. 문화 지원(Sponsorship)- IBM, 하나은행, 쌈지길
가.IBM:고객을 위한 문화 활동 지원
나. 하나은행 :「고품격 은행, 고품격 고객」으로 포지셔닝
다. 쌈지길
3.문화연출(Synthesis) - 스타벅스, SKT-TTL
가. 스타벅스(Starbucks): 커피 이상
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고객정보를 바탕으로 일대일 마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상황이다. 이러한 배경을 바탕으로 은행의 CRM 기반
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하나금융지주 ……………………………………………………16
Ⅳ. 금융지주회사 매트릭스 조직의 과제 ……………………………20
1. 인사관리 시스템 수립 ……………………………………………20
2. 노사관계 정립 ……………………
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은행에 미치는 영향 ․․․․․․․․․․․․․10
제 4장 상호저축은행 서민금융과 대안적 금융기관의 분석․․․11
제 1절 국내 상호저축은행 서민금융 현황․․․․․
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하나은행은 시민의 자산을 안전하게 보호하고 각종 사업에 투자하여 혁신적이고 체계적인 계 획을 바탕으로 꾸준히 발전하고 있습니다. 특히, 전문적이고 훌륭한 인력을 기반으로 최고의 시스 템을 도입하여 고객을 생각하는 모습이 인상 깊
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하나요?
당신이 마케팅 담당자라면, 어떤 마케팅 기법을 쓰겠습니까?
본인의 혈액형이 뭔가요? [ 하나은행 자기소개서 우수샘플 ]
1. 성장과정
2. 성격의 장단점 및 생활신조
3. 학교생활/사회봉사활동/연수여행경험
4. 지원동기
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하나은행 자소서
1. ‘하나은행’하면 떠오르는 이미지는 무엇이며, 하나은행 인턴십 프로그램에 지원하는데 어떤 영향이 있었는지 약술하여 주십시오. (600자 이내)
2. 인생에서 가장 중요하게 생각하는 가치관은 무엇이며, 성장과정(가족,
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곧 성장 가능성을 의미한다고 생각합니다. 현장 실습을 통해 이론과 실제를 연결하고, 고객 중심의 시야로 금융을 이해하는 역량을 키워가겠습니다. 부족함을 발판 삼아 빠르게 성장하겠습니다. 2025 하나은행 체험형 인턴 자기소개서
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평가 1∼3번 중 하나의 주제를 선택하여 이를 한국예탁결제원과 연관지어 자유롭게 설명하고, 이와 관련하여 본인이 입사 후 어떤 방법으로 기여할 수 있을지 자기소개서 2번에서 기술한 직무능력을 토대로 기술해 주십시오.[1000바이트]
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 가격 : 1,000원
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