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분석을 통해 비교해 보면 다음과 같다.
(1) 기존의 고급화 전략을 추구하는 경우
기존의 고급화전략을 고수하는 경우, 이미 현대가 타겟으로 하는 부분에는 갤러리아가 시장을 선점하고 있으며, 게다가 LG나 CJ같은 대기업이 고급화전략으로 확
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기업사례 경영학 - 김명호, 두남, 2008
위대한 기업, 36계 전략으로 승부한다. - 송진구, 크레듀, 2007
한국기업의 글로벌 경영 사례집 - 장세진, 박영사, 2004
한국의 거상 - 한국무역협회, 한국경제신문, 2004
귀족마케팅 - 김상헌, 청년정신, 2003&nbs
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1. 신한은행의 문제점과 해결방안
ⅰ. 4P - Price 관련
ⅱ. 4p - Promotion 관련
2. 바람직한 향후 서비스 전략 개선 방향
3. 미래의 서비스 전략
ⅰ.고객만족도 향상을 위한 노력
ⅱ. 고객을 위한 안전한 서비스
ⅳ. CRM(Customer Relationship Management)
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고객 데이터베이스를 보유하고 있는 경우가 많다.
고객 데이터베이스를 활용한 마케팅 전략의 기본은 고객 충성도를 제고하여 고객이 다른 기업이나 브랜드로 전환하지 않도록 하는 것이다. 즉 고객과의 관계강화를 통해 고객에 대한 특별한
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하기 위하여 아이디와 패스워드는 물론 이름·전화번호 등 개인정보를 각 사이트마다 일일이 기록해야 하던 것을 한 번의 작업으로 끝나므로 불편함이 해소되며, 기업에서는 회원에 대한 통합관리가 가능해 마케팅을 극대화시킬 수 있다는
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관리 및 마케팅 비용의 증가가 예상됨으로 철저한 사전 수익 분석이 필요하다는 점이다.
아직도 우리나라 기업들은 겉으로는 CRM이 중요하다 하면서도 정작 실천에는 못 옮기는 기업이 많다. 물론 처음에는 기존 시스템을 고객 중심적으로 변
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기업의 전략, 프로세스, 조직, 시스템, 변화 관리 전체를 말하기도 한다.
CRM에 있어서 가장 큰 특징 중 하나는 종래의 ‘생산한 상품을 얼마나 시장에 팔 것인가’라는 기업 중심의 매스 마케팅(Mass Marketing)적인 접근방법에서 벗어나 ‘고객
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기업의 유통라인을 자신의 것으로 만들 수 있다. 위 촉진전략에서 제안한 것과 같이 게릴라식 마케팅을 제휴 패스트푸드 업체가 하게 된다. (신제품 런칭 행사에 참여하여 무료가 아닌 저가의 가격으로 제공한다.)
4) E-CRM & 브랜드 전략
코카
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고객의 욕구를 맞추기 위해 더욱 많은 공급자가 필요해지므로 기존의 공급자들은 현대 백화점보다. 적은 힘을 가지게 된다.
(2) 정보기술의 전략적 운용
위의 그림에서 살펴본 것과 같이 CRM을 통하여 새로운 데이터베이스마케팅과 업무 프로
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. 본 론
1. Hotel 소개
2. F&B 소개
1) Restaurant
2) BAR
3. 조사 보고
1) 메뉴 계획
2) 마케팅
3) 인적 관리
4) 경영 전략 및 마인드
4. 분석자료
1) SWOT 분석
2) Radar Chart
Ⅲ. 결 론
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