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조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키
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대해 사전적으로 준비
② 조직과 프로세스 그리고 IT를 모두 고객중심으로 전환
3) CRM의 추진 주체를 적절하게 조정하고 통합
① CRM의 핵심기반이 데이터웨어하우스인 관계로 IT 부서의 역할이 크기는 하지만 프로젝트를 이끌어가는 주체는 마
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- 발행일 2007.05.11
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하우스, 월간 디자인
문화관광부, 공공미술이 도시를 바꾼다, 2006
조성근, 산업디자인론, 조형교육, 1997
월간 디자인네트, PUBLIC DESIGNNET
이진민, 공공환경디자인論, 중앙M&B, 1998
퍼블릭디자인 사전 편집위원회/이강일 역, 公共환경디자인 事典, H
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하자. K씨는 처음 트롬에 대해 관여도가 높은 상태였다. 또한 모델 이나영에 대해서도 호감을 가지고 있는 상태였다. 트롬 세탁기와 이나영에 대해서도 어느 정도의 이미지가 잘 맞는 연관성을 가지고 있다. 그러므로 K씨는 트롬에 대한 관여
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조직화하고 해석하는 것에 이점이 있을 뿐만 아니라 growth theory, business cycle theory, labor market behavior 등등을 해석하고 조직화하는 데에도 이점이 있어야합니다.”[p134]. 전망이론이 Mehra와 Prescott이 언급한 상황에 모두 적용된 것은 아니지만 전망
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