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창(Johari's Window)」이 있다. 이 모델의 의미와 효과에 대하여 설명하시오.
2. 집단사고(Groupthink)의 증상과 그 결과 및 극복방안에 대하여 설명하시오.
3. H. Simon의 「제한적 합리주의(bounded rationality)」 모델에 대하여 설명하시오.
4. 갈등의
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행정 및 경영. 서울: 형설출판사. 2007
방성현. 테마문제집. 서울: 에듀모어. 2008
이경범. 최근 10년간 기출문제 분석집. 서울: 형설출판사. 2007
주삼환. 학교경영의 이론과 실제. 서울: 학지사. 2008
Way k. Hoy·Cecil G Miske .교육행정 이론, 연구, 실제.
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조하리 창(Johari Window)-Joseph Luft and Harry Ingham-의사소통을 원할, 갈등 축소
1)드러난 영역(open area)
2)못 보는 영역(blind area)
3)숨겨진 영역(hidden to area)
4)모르는 영역(unknown to area)
2. 갈등관리 이론
1)상황적 갈등 관리
2)협상에 의한 갈등관리
3
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조하리의 창
자신에 관한
정보가
자신에게 알려짐
자신에 관한
정보가 자신에게
알려지지 않음
자신에 관한
정보가
타인에게 알려짐
개방
(민주형)
미지
(독단형)
자신에 관한
정보가 타인에게
알려지지 않음
비밀
(과묵형)
무지
(폐쇄
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형태
1. 쇠사슬형
2. 수레바퀴형
3. 원형
4. 상호연결성
D. 의사소통 과정
E. 의사소통의 장애요인과 개선
1. 의사소통의 장애요인
2. 의사소통의 개선
F. 의사소통의 기법
1. 조하리 창
2. 개인의 의사소통 유형
3. 교류분석
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