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의사소통의 기능
3. 의사소통의 원칙
B. 의사소통의 유형
1. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
2. 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통
3. 수직적 의사소통과 수평적 의사소통
4. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
C. 의사소통망
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ㆍReece와 Brandt는 대인 간 의사소통 유형을 독단성의 높고 낮음과 사교성의 높고 낮음의 결합에 따라 감정형, 지휘형, 사려형, 지원형으로 구분
ㆍ독단성은 책임을 맡으려는 태도를 과시하는 경향을 의미
ㆍ독단성이 높은 사람은 스스럼없이
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름이나 형태가 있는데, 이를 의사소통형의 망이라고 한다.
ㆍ의사소통망의 유형
- 바퀴형(Wheel)
→ 두 계층으로 구성된 집단에서 각자는 오직 한 사람에게만 의사소통을 하는 유형
→ 가장 구조화가 잘되고 집권적인 형태
→ 예컨대, 교육감(A)
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의사결정능력이 현저하게 떨어지는 문제가 있다. 이 경우 원형이나 개방형이 과제해결의 속도는 느리지만, 과제의 수행은 비교적 정확하다. 특히 예외적으로 발생하는 모호한 사태를 가장 빨리 극복할 수 있는 의사소통망은 개방형이나 원형
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, 구성원 수 등 상황적 요소에 따라 의사소통의 효율성이 매우 다르지만, 일반적으로 완전 연결형이 과업성과, 구성원 성장에 가장 바람직하다고 할 수 있다. 1. 의사소통망의 의의
2. 의사소통망의 유형 연구
3. 의사소통망과 조직행위
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